Vaga: Analista de Marketing (Account Manager)
Contratação PJ – remoto
É necessário inglês avançado/fluente (clientes EUA)
Sua função:
Como Account Manager, você estará na linha de frente do relacionamento com os clientes, garantindo a execução impecável e o sucesso das campanhas de marketing. Suas responsabilidades incluirão:
- Comunicação eficaz: atuar como elo entre as equipes e os clientes, mantendo uma comunicação clara e consistente.
- Reuniões com clientes: conduzir discussões sobre resultados, estratégias e tarefas, realizando reuniões em inglês para alinhar as expectativas dos clientes e os objetivos das campanhas.
- Responsabilidade pelo sucesso do cliente: assumir a satisfação do cliente, trabalhando proativamente para que suas campanhas superem as expectativas.
- Apoio aos Media Buyers: fornecer suporte essencial aos media buyers, garantindo que eles tenham todas as ferramentas e recursos necessários para o sucesso dos clientes.
- Crescimento do portfólio: criar um bom relacionamento com os clientes para ampliar o portfólio por meio de upsells.
- Retenção de clientes: garantir a satisfação do cliente para que ele continue trabalhando conosco é uma das principais responsabilidades dessa função.
O candidato ideal deve ter:
- Graduação em Marketing, Administração ou áreas correlatas.
- Sólido conhecimento em serviços de marketing digital, incluindo SEO, PPC, mídias sociais e marketing de conteúdo.
- Mais de 1 ano de experiência como Account Manager em agências, demonstrando histórico de satisfação do cliente e experiência com pelo menos 10 contas.
- Excelentes habilidades interpessoais e de construção de relacionamentos, capazes de criar conexões fortes com clientes e membros da equipe.
- Capacidade de realizar múltiplas tarefas e definir prioridades em um ambiente dinâmico, atendendo às necessidades dos clientes de forma ágil.
- Habilidades de resolução de problemas e negociação.
- Fluência em inglês, com capacidade de conduzir reuniões e discussões com clientes com facilidade.