Manager Cs | Vaga Para Trabalho Remoto

buscojobs Brasil; São Paulo; Teletrabalho; BRL 120.000 - 160.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma escola de transformação está buscando um Manager CS para garantir uma experiência impecável aos alunos nas aulas e mentorias. O trabalho é 100% remoto e requer experiência em atendimento ao cliente, conhecimento de poker e habilidades em análise de dados. O ambiente é leve e colaborativo, com foco no crescimento conjunto.

Serviços

Trabalho 100% remoto

Trilhas de desenvolvimento e treinamentos constantes

Qualificações

• Experiência prévia com atendimento ao cliente (CS ou CX).
• Conhecimento intermediário de poker.
• Familiaridade com CRM e ferramentas de acompanhamento.

Responsabilidades

• Garantir o funcionamento das aulas ao vivo.
• Planejar comunicações estratégicas para alunos.
• Realizar follow-ups quinzenais.
• Oferecer suporte diário via WhatsApp.
• Participar de reuniões diárias.
• Registrar interações no CRM.

Conhecimentos

Atendimento ao cliente

Comunicação clara

Organização

Análise de dados

Familiaridade com CRM

Descrição da oferta de emprego

Você é do tipo que gosta de acompanhar de perto, fazer acontecer e garantir que cada detalhe funcione bem? Curte rotina dinâmica, contato direto com pessoas e ainda manda bem no planejamento e análise de dados? Então essa vaga é pra você!

Estamos procurando alguém para somar ao nosso time como Manager CS, uma peça-chave no acompanhamento e suporte aos nossos alunos durante a jornada de transformação dentro da Reg Life.

Seu papel será garantir que a experiência dos alunos nas aulas e mentorias seja impecável, mantendo o engajamento, acompanhando de perto a evolução e ajudando a criar um ambiente de aprendizado prático, claro e motivador.

Suas principais responsabilidades:

Estar presente nas aulas ao vivo, garantindo que tudo funcione bem: som, imagem, interação e suporte ao instrutor.

Planejar e organizar comunicações estratégicas (mensagens, alertas, reforços de conteúdo) para manter os alunos engajados e focados.

Realizar follow-ups quinzenais para acompanhar a performance e adaptar estratégias quando necessário.

Oferecer suporte diário via WhatsApp: tirando dúvidas, enviando avisos e estando disponível para o que precisarem.

Participar das reuniões diárias do time (as famosas daily’s) para alinhamento, feedback e melhoria contínua.

Registrar todas as interações e atividades no CRM de forma organizada, garantindo um bom histórico e visão clara da jornada dos alunos.

O que esperamos de você:

Competências técnicas:

Requisitos essenciais:

Experiência prévia com atendimento ao cliente (CS ou CX);

• Conhecimento intermediário de poker, que entenda a lógica do jogo e tenha facilidade de se comunicar;
• Familiaridade com CRM e ferramentas de acompanhamento.

Boa comunicação, organização e senso de responsabilidade.

Diferenciais:

Habilidade com análise de dados(para avaliar desempenho, engajamento e evolução dos alunos);

Uso de ferramentas de IA para apoio no trabalho;

Conhecimento em metodologias ágeis.

Competências comportamentais:

Comunicação clara, assertiva e com empatia;

Proatividade: você não espera, você age;

Organização e comprometimento com entregas e prazos;

Relacionamento interpessoal leve e colaborativo;

Resiliência, otimismo e autonomia para lidar com diferentes situações do dia a dia;

Vontade de aprender e crescer junto com o time.

O que oferecemos:

Trabalho 100% remoto

Trilhas de desenvolvimento e treinamentos constantes

Somos a maior Escola de Poker da América Latina, mas mais do que isso: somos uma escola de transformação.
Nosso propósito é claro: mudar vidas através do poker, com consistência e excelência.

Por aqui, valorizamos um time que ama o que faz, é livre pra ser quem é e acredita em crescimento conjunto.
A cultura é leve, viva e colaborativa. A gente aprende errando, compartilha conquistas e constrói junto, sempre com bom humor e compromisso real com resultado.

Paixão | Liberdade | Comprometimento com Resultados | Criatividade | Contribuição | Integridade
Se você leu até aqui e pensou: "Essa vaga é a minha cara!" — então queremos te conhecer se cadastre até 04/08/2025.

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