LWSA | Analista de Suporte Técnico N1 Júnior | Presencial São Paulo - SP Full-time employee

Locaweb; São Paulo; Presencial; BRL 30.000 - 45.000; Tempo integral

Resumo da oferta

A leading company in São Paulo is seeking a Support Specialist to provide technical assistance to clients. The ideal candidate should have strong analytical skills, good communication, and a background in IT support. Join a dynamic team focused on customer satisfaction and technology-driven solutions.

Serviços

Assistência Médica

Assistência Odontológica

Vale Refeição/Alimentação

Auxílio Creche

Férias & Co

Máquinas de café à vontade

Sala de Relax com TV, mesa de bilhar, carteado, tênis de mesa, videogames e puffs

Programa de Qualidade de Vida e bem-estar

Parcerias com instituições de ensino e lazer

Qualificações

• Experiência anterior em Suporte Técnico na área de Tecnologia da Informação.

Responsabilidades

• Atendimento a clientes por telefone, chat, WhatsApp e chamados.
• Fornecer soluções a clientes com diferentes perfis.

Conhecimentos

Comunicação

Empatia

Capacidade analítica

Formação académica

Ensino médio completo

Ferramentas

Serviços de Hospedagem

Protocolos de Redes

Descrição da oferta de emprego

Workplace: São Paulo - SP

A LWSA é a união de diversas empresas que oferecem soluções complementares, com um objetivo: ajudar negócios a nascerem e prosperarem por meio da tecnologia.

Antes chamada Locaweb, a LWSA hoje possui um ecossistema de marcas que oferecem serviços para todos os tamanhos de negócio, incluindo plataforma de e-commerce, ERP, integração com marketplace, PDV, recorrência, geração de leads, crédito & logística, entre outros.

Conheça a área para esta oportunidade:

O time de Suporte é responsável por fornecer soluções a clientes com diferentes perfis, que nos procuram buscando auxílio técnico de diversos níveis de complexidade.

As tarefas diárias incluem atendimento a clientes por canais como telefone, chat, WhatsApp e chamados.

Para esta vaga, buscamos pessoas com boa comunicação, empatia e forte capacidade analítica.

Para se destacar, você precisará:

• Capacidade analítica e senso crítico;
• Ensino médio completo;
• Experiência anterior em Suporte Técnico na área de Tecnologia da Informação;

Desejável:

• Conhecimentos básicos em Serviços de Hospedagem;
• Cursando técnico ou superior em tecnologia ou áreas relacionadas;
• Conhecimentos básicos em Gerenciadores de E-mail;
• Conhecimentos básicos em Protocolos de Redes;

Benefícios:

• Assistência Médica;
• Assistência Odontológica;
• Serviço gratuito de vans do terminal João Dias para a Locaweb;
• Vale Refeição/Alimentação;
• Auxílio Creche;
• Férias & Co;
• Máquinas de café à vontade;
• Sala de Relax com TV, mesa de bilhar, carteado, tênis de mesa, videogames e puffs;
• Programa de Qualidade de Vida e bem-estar;
• Parcerias com instituições de ensino e lazer.

Sabia que a LWSA é um ecossistema de soluções digitais formado por diversas empresas? Todas compartilham do objetivo de ajudar negócios a nascerem e prosperarem por meio da tecnologia.

Nosso time é reconhecido por paixão, criatividade, persistência e colaboração. Cada marca tem seu estilo, mas todas buscam evoluir e entregar o melhor.

A LWSA oferece um ambiente que pode ser a sua cara!

Aqui, você pode construir sua carreira em um ambiente de autonomia, respeito e diversidade, em uma companhia que investe no desenvolvimento de seus profissionais para continuar inovando.

Quer fazer parte desse ecossistema e explorar as possibilidades para sua carreira?

Se você se identifica com o perfil e quer fazer parte do nosso time, envie seu currículo por aqui!