Líder Plano Funerário

Grupo Maya; São Paulo; Hybride; BRL 89 000 - 167 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

VR em cartão de benefício flexível (Fl

VT conforme deslocamento

Seguro de vida em grupo

Plano odontológico

Plano funerário

Acesso ao SESC

Day off aniversário

Résumé du poste

Grupo Maya busca um líder de equipe comercial funerária para supervisionar vendedores de planos e consultores, assegurando o atingimento de metas e o desenvolvimento dos colaboradores.

O candidato ideal possui experiência em gestão de equipes, habilidades de negociação e capacidade de conduzir visitas e prospecções, sempre com foco no atendimento sensível aos clientes do setor funerário.

Qualifications

• Experiência prévia em vendas e atendimento comercial.
• Habilidade para liderar equipes e realizar gestão de pessoas.
• Capacidade de treinar, orientar, motivar e resolver conflitos.
• Organização e disciplina para acompanhamento de KPIs, pipeline e metas.
• Boa comunicação, negociação e condução de conversas com clientes.
• Empatia e sensibilidade para lidar com clientes em situações delicadas do setor funerário.

Responsabilités

• Supervisionar a equipe comercial funerária (vendedores de plano funerário e consultores funerários).
• Acompanhar o desempenho da equipe, garantindo o atingimento das metas individuais e coletivas.
• Oferecer feedback contínuo, promover treinamentos e apoiar o desenvolvimento profissional dos colaboradores.
• Auxiliar na coordenação de prospecções, visitas funerárias e negociações comerciais.
• Monitorar o pipeline de vendas, analisando oportunidades, status, taxas de conversão e gargalos.
• Participar de reuniões com o Coordenador Comercial Funerário, reportando resultados, desafios e necessidades da equipe.
• Contribuir para a definição de estratégias comerciais por região, perfil de cliente ou canal, visando maximizar vendas.
• Garantir a qualidade do atendimento ao cliente funerário, orientando a equipe sobre processos sensíveis e humanizados.

Connaissances

Liderança

Vendas

Gestão de pessoas

Comunicação

Empatia

Formation

Técnico Completo em Administração/Gestão Comercial

Superior cursando ou completo em Administração/Gest. Comercial

Description du poste

Grupo Maya

O Grupo Maya é referência em serviços funerários e cemiteriais, atuando com acolhimento, respeito e excelência. Estamos em expansão e fortalecendo nossa estrutura administrativa, com novas oportunidades para integrar nosso time.

RESPONSABILIDADES

• Supervisionar a equipe comercial funerária (vendedores de plano funerário e consultores funerários).
• Acompanhar o desempenho da equipe, garantindo o atingimento das metas individuais e coletivas.
• Oferecer feedback contínuo, promover treinamentos e apoiar o desenvolvimento profissional dos colaboradores.
• Auxiliar na coordenação de prospecções, visitas funerárias e negociações comerciais.
• Monitorar o pipeline de vendas, analisando oportunidades, status, taxas de conversão e gargalos.
• Participar de reuniões com o Coordenador Comercial Funerário, reportando resultados, desafios e necessidades da equipe.
• Contribuir para a definição de estratégias comerciais por região, perfil de cliente ou canal, visando maximizar vendas.
• Garantir a qualidade do atendimento ao cliente funerário, orientando a equipe sobre processos sensíveis e humanizados.

REQUISITOS TÉCNICOS

• Experiência prévia em vendas e atendimento comercial.
• Habilidade para liderar equipes e realizar gestão de pessoas.
• Capacidade de treinar, orientar, motivar e resolver conflitos.
• Organização e disciplina para acompanhamento de KPIs, pipeline e metas.
• Boa comunicação, negociação e condução de conversas com clientes.
• Empatia e sensibilidade para lidar com clientes em situações delicadas do setor funerário.

QUALIFICAÇÕES

• Ensino Técnico completo em Administração, Gestão Comercial, Processos Gerenciais ou áreas correlatas.
• Ensino Superior cursando ou completo em Administração, Gestão Comercial, Processos Gerenciais ou áreas correlatas.

DIFERENCIAIS

• Cursos de liderança, gestão de pessoas ou supervisão de equipes.
• Certificações ou formações em técnicas de vendas e atendimento ao cliente.
• Capacitações voltadas ao atendimento humanizado, comunicação empática ou práticas específicas do setor funerário.

COMPETÊNCIAS COMPORTAMENTAIS

• Perfil de liderança colaborativa e orientada a resultados.
• Boa comunicação e habilidade para orientar equipes.
• Empatia e postura acolhedora no atendimento e orientação de clientes.
• Organização, disciplina e comprometimento com metas.
• Proatividade, dinamismo e foco em resolução de problemas.

BENEFÍCIOS

• Um ambiente de trabalho desafiador e gratificante
• Oportunidades de crescimento e desenvolvimento profissional
• Remuneração competitiva
• VR em cartão de benefício flexível (Flash)
• VT conforme o seu deslocamento ou benefício mobilidade
• Seguro de vida em grupo sem custo
• Plataforma de benefícios exclusivos Grupo Maya
• Plano odontológico sem custo (extensível a dependentes – custo titular)
• Plano funerário sem custo (extensível a dependentes – custo titular)
• Acesso ao SESC
• Day off aniversário

O Grupo Maya é um empregador de igualdade de oportunidades.

Todos os candidatos qualificados serão considerados para emprego sem consideração de raça, cor, religião, sexo, orientação sexual, identidade ou expressão de gênero, nacionalidade de origem, idade, deficiência, informação genética, status de veterano ou qualquer outra base protegida por lei.