Lider de Vendas - (Call Center- O Boticário)

Grupo Rehael; Manaus; Presencial; BRL 30.000 - 60.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa dinâmica e inovadora está em busca de um Líder de Vendas para seu Call Center. O profissional será responsável por liderar e supervisionar a equipe, garantindo um atendimento excepcional aos clientes. Além disso, o líder deverá acompanhar indicadores de performance, motivar a equipe e otimizar procedimentos. Com um ambiente de trabalho colaborativo e oportunidades de crescimento, essa posição é ideal para quem deseja fazer a diferença em uma empresa que valoriza o desenvolvimento e o bem-estar dos colaboradores. Se você possui experiência em liderança e paixão por vendas, essa é a sua chance de brilhar!

Serviços

Comissão por atingimento de metas

Convênio Médico com co-participação

Plano Odontológico 100% empresa

Convênio com Auto escola

Convênio gympass/wellhub

Incentivos comerciais

Desconto com drogarias do grupo Tapajós

Desconto com as Óticas Avenida

Desconto de 30% em produtos O Boticário

Suporte Psicológico

Qualificações

• Experiência em liderança e gestão de equipes em call center.
• Conhecimento em indicadores de performance e vendas.

Responsabilidades

• Supervisionar o time de Call Center e garantir o melhor atendimento.
• Acompanhar indicadores de performance e preparar relatórios mensais.

Conhecimentos

Liderança

Gestão de pessoas

Vendas

Excel avançado

Indicadores de Performance

Criação de campanhas

Formação académica

Ensino superior completo ou cursando

Descrição da oferta de emprego

Lider de Vendas - (Call Center- O Boticário)

Liderar e Supervisionar o time de Call Center de modo a encantar os clientes e garantir o melhor atendimento.

Responsabilidades e atribuições

• Acompanhamento de Indicadores de Performance
• Responder a perguntas da equipe e dar orientação e feedback
• Prever encaminhamento e assumir chamadas quando necessário
• Procurar meios de otimizar procedimentos e manter a equipe motivada
• Avaliar desempenho com as principais métricas tais como abandono de chamada, espera de chamada, etc.
• Garantir cumprimento das políticas de atendimento, procedimentos estabelecidos etc.
• Manter a gerência informada sobre qualquer tipo de problema
• Preparar resultados mensais/trimestrais e anuais e relatórios de desempenho

Requisitos e qualificações

• Ensino superior completo ou cursando;
• Vivência em cargos de Liderança;
• Vivência em áreas de Vendas;
• Excel avançado (diferencial);
• Vivência em indicadores de Performance;
• Criação de campanhas;
• Treinamento de equipes e gestão de pessoas.

Informações adicionais

• Comissão por atingimento de metas;
• Convênio Médico com co-participação 50% empresa e 50% colaborador - Samel ou Adventista;
• Plano Odontológico 100% empresa - Sulamérica;
• Convênio com Auto escola;
• Convênio gympass/wellhub;
• Incentivos comerciais;
• Desconto com drogarias do grupo Tapajós 15%;
• Desconto com as Óticas Avenida 15%;
• Desconto de 30% em produtos O Boticário;
• Convênio em Universidade e Escolas Técnicas;
• Suporte Psicológico; 2 sessões de Terapias mensais;
• Folga no dia do aniversário + Bolinho de aniversário;

Etapas do processo

• Etapa 5: Contratação