Lider de Time DJO2, Amazon Logistics (Fulfillment & Operations)

Amazon Inc.; Araquari; On-site; BRL 60,000 - 120,000; Full time

Job summary

A Amazon Logística do Brasil está contratando um(a) Líder de Time para a Delivery Station em Joinville, SC. A posição exige presença física na estação e atuação em turnos variações, incluindo fins de semana e feriados, com foco na liderança de equipes e na entrega de resultados com alta qualidade.

O candidato ideal supervisionará operações, promoverá segurança no trabalho, alinhará equipes a metas de desempenho (KPIs) e apoiará a melhoria contínua por meio de treinamentos e ajustes de processo.

Qualifications

• Experiência comprovada em liderança de equipes em ambientes de operação/logística.
• Capacidade de gerenciar KPIs de entrega, performance e qualidade.
• Treinamento e desenvolvimento de membros da equipe.
• Foco em segurança no ambiente de trabalho e melhoria de processos.

Responsibilities

• Supervisionar e liderar uma estação de entrega 24-7, incluindo turnos, fins de semana e feriados.
• Cultivar um ambiente seguro, identificar oportunidades de melhoria em segurança.
• Treinar e orientar os associados para entregar o melhor serviço aos clientes.
• Garantir que os pedidos atendam a diretrizes de segurança e qualidade.
• Gerenciar comunicação de métricas diárias e relatar exceções a operações.

Skills

Liderança de equipes

Gestão de KPIs

Treinamento de equipes

Segurança no trabalho

Análise de dados

Comunicação eficaz

Job description

Job ID: 10463066 | Amazon Logistica do Brasil

Esta é uma posição de tempo integral, permanente, presencial baseada em DJO2 - Joinville, BR e não oferece benefícios de realocação. Os candidatos devem estar localizados e legalmente autorizados a trabalhar em Brazil para serem elegíveis para consideração.

Você quer trabalhar duro, se divertir e fazer história? Se sim, a Amazon pode ser a escolha de carreira certa para você. Nossas equipes de logística estão mudando a maneira como interagimos com clientes em todo o mundo todos os dias e resolvendo alguns dos maiores desafios logísticos enfrentados não apenas pela Amazon, mas também por toda a indústria.

As equipes de transporte da Amazon trabalham para garantir a entrega de pacotes para clientes em todo o mundo. Sejam itens grandes ou pequenos, encontramos soluções para garantir que estamos cumprindo nossa promessa para os clientes.

A equipe da Amazon Logística está em busca de um(a) Líder de Time para se juntar à equipe da AMZL Brasil em para a nossa Delivery Station em Joinville - SC.

Como líder de equipe, você supervisionará uma de nossas estações de entrega, fornecendo liderança aos associados e gerenciando o desempenho dos principais indicadores – Key Performance Indicators (KPIs). Você assumirá muitas funções e trabalhará em um ambiente altamente colaborativo que é mais próximo de uma start-up do que uma grande empresa. A atitude adotada é que nenhuma ideia é uma má ideia e as melhores ideias são aquelas que devem ser testadas e experimentadas. Você precisará prosperar e entregar resultados em um ambiente ambíguo, rápido e dinâmico.

A função envolve:

• Estar presencialmente na estação de entrega. Amazon lidera operações 24-7, e portanto, trabalhar em diferentes turnos será parte dessa função, incluindo finais de semana e feriados.
• Criar e cultivar um ambiente de trabalho seguro, identificando oportunidades de segurança em sua área de trabalho.
• Liderar e treinar os associados para entregar o melhor serviço aos nossos clientes.
• Garantir que os pedidos dos clientes sejam atendidos de acordo com as diretrizes de segurança e qualidade.
• Fornecimento contínuo de informações críticas relacionadas ao turno aos operadores.
• Envolver-se com funções de suporte e/ou outros departamentos para abordar problemas ou necessidades comuns de indicadores de desempenho, por exemplo, processos de readiness, 5S, segurança, treinamento.
• Monitoramento do andamento das rotas, atuando de forma proativa para identificar e corrigir desvios e adequar, com foco na superação da expectativa do cliente e no gerenciamento dos custos de operação.
• Condução de reuniões, atribuição de funções e - Trabalhar com KPIs como despacho pontual, sucesso na entrega no primeiro dia (On Time Dispatch, First Day Delivery Success) e aprimoramento do atendimento ao cliente.
• Ficar obcecado por métricas e mergulhar fundo para encontrar as causas raízes rapidamente para impulsionar as melhorias.
• Encontrar soluções práticas e simples para problemas complexos sem sacrificar a qualidade ou a funcionalidade principal.
• Fornecer suporte diário durante o lançamento / implementação de sistemas / processos mais novos e coletar feedback.
• Utilizar continuamente ferramentas de software e hardware para garantir as operações normais do dia a dia. Garantir que os associados tenham ferramentas adequadas para realizar o trabalho e coordenar o reparo ou substituição quando necessário.
• Comunicar as métricas diárias e relatar exceções a outros departamentos em Operações e em toda a Amazon, conforme necessário.

A Amazon está comprometida com um ambiente de trabalho diverso e inclusivo. A Amazon é um empregador que oferece igualdade de oportunidades e não discrimina com base em raça, origem nacional, gênero, identidade de gênero, orientação sexual, status de veterano protegido, deficiência, idade ou outro status legalmente protegido.

https://amazon.jobs/pt/internal/disability/br

Nossa cultura inclusiva capacita os Amazonians a oferecer os melhores resultados para nossos clientes. Não celebramos apenas a diversidade de nossa força de trabalho, celebramos as diversas formas como trabalhamos. Se você quiser solicitar uma acomodação para a entrevista ou o processo de integração, avise seu recrutador e ele o conectará à nossa equipe de acomodação