Líder de Processo de Operações de Loja CSC - Shipping | SP - Zona Sul e Interior.

Lojas Renner S.A.; Osasco; Presencial; BRL 80.000 - 120.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma das maiores varejistas de moda no Brasil busca um Líder de Processo de Operações de Loja para atuar no CSC com foco em e-commerce. O profissional será responsável pela liderança de processos operacionais, garantindo eficiência e qualidade no atendimento ao cliente, além de promover melhorias contínuas nas operações.

Qualificações

• Experiência anterior em liderança de equipes valorizada.
• Disponibilidade para viagens necessária.
• Inglês e/ou espanhol são diferenciais.

Responsabilidades

• Liderar os processos operacionais das lojas na venda online (picking, packing).
• Analisar indicadores operacionais e propor melhorias.
• Conduzir treinamentos e dar suporte aos times de loja.

Conhecimentos

Capacidade analítica

Liderança

Comunicação

Colaboração

Formação académica

Curso superior completo

Ferramentas

Excel

Ferramentas de análise de dados

Descrição da oferta de emprego

Líder de Processo de Operações de Loja CSC - Shipping | SP - Zona Sul e Interior.

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Job Description

Estamos em busca de um(a) profissional para atuar como Líder de Processos de Operações de Loja no CSC, com foco em operações de e-commerce com fulfillment a partir da loja física. Esta posição é estratégica para garantir a excelência operacional, o cumprimento de prazos, a padronização de processos e a qualidade no atendimento ao cliente final, desde a separação até a expedição dos pedidos online.

• Liderar os processos operacionais das lojas envolvidos na cadeia de venda online (picking, packing, faturamento, entrega ao transportador);
• Atuar como ponte entre CSC, lojas e áreas de apoio (Logística, TI, SAC, Comercial), garantindo alinhamento de diretrizes;
• Analisar indicadores operacionais, identificar oportunidades de melhoria e propor soluções de eficiência;
• Apoiar na padronização de rotinas e fluxos operacionais;
• Garantir a aderência das lojas aos SLA’s estabelecidos para atendimento dos pedidos online;
• Conduzir treinamentos e dar suporte aos times de loja sobre novos processos, ferramentas ou atualizações de sistema;
• Apoiar projetos de expansão e melhoria contínua relacionados ao modelo de venda online via loja.
  
  
  
  
• Forte capacidade analítica, senso de urgência, organização e agilidade
• Habilidade de colaborar e trabalhar em equipe
• Habilidades de Liderança e Comunicação
• Capacidade analítica (dados/indicadores) e de resolução de problemas
• Disponibilidade para viagens
• Boa comunicação e habilidade de relacionamento com múltiplas áreas
• Domínio de Excel e ferramentas de análise de dados
  
  
  
  

Job Description

Estamos em busca de um(a) profissional para atuar como Líder de Processos de Operações de Loja no CSC, com foco em operações de e-commerce com fulfillment a partir da loja física. Esta posição é estratégica para garantir a excelência operacional, o cumprimento de prazos, a padronização de processos e a qualidade no atendimento ao cliente final, desde a separação até a expedição dos pedidos online.

Responsibilities and assignments

• Liderar os processos operacionais das lojas envolvidos na cadeia de venda online (picking, packing, faturamento, entrega ao transportador);
• Atuar como ponte entre CSC, lojas e áreas de apoio (Logística, TI, SAC, Comercial), garantindo alinhamento de diretrizes;
• Analisar indicadores operacionais, identificar oportunidades de melhoria e propor soluções de eficiência;
• Apoiar na padronização de rotinas e fluxos operacionais;
• Garantir a aderência das lojas aos SLA’s estabelecidos para atendimento dos pedidos online;
• Conduzir treinamentos e dar suporte aos times de loja sobre novos processos, ferramentas ou atualizações de sistema;
• Apoiar projetos de expansão e melhoria contínua relacionados ao modelo de venda online via loja.
  
  
  
  

Requirements And Qualifications

• Curso superior completo
• Forte capacidade analítica, senso de urgência, organização e agilidade
• Habilidade de colaborar e trabalhar em equipe
• Habilidades de Liderança e Comunicação
• Capacidade analítica (dados/indicadores) e de resolução de problemas
• Disponibilidade para viagens
• Boa comunicação e habilidade de relacionamento com múltiplas áreas
• Domínio de Excel e ferramentas de análise de dados
  
  
  
  

Diferenciais:

• Pós graduação;
• Inglês e/ou espanhol;
• Experiência anterior em liderança de equipes
  
  
  
  

Additional information

• Colaboradores internos podem se candidatar até o dia 11/03
  
  
  
  

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Muito além da maior varejista de moda do país, somos um Ecossistema no qual criamos o futuro, inovamos e solucionamos diferentes desafios. Todos os dias aprendemos algo novo, desenvolvemos habilidades e aprimoramos talentos.

Aqui, temos o sentimento de pertencimento, respeitamos o diverso e trabalhamos em um ambiente no qual cuidamos e somos cuidados. Nossa consciência ambiental e social está presente em todas as ações, pois temos compromisso claro com os colaboradores, clientes e fornecedores.

Se o que te encanta é poder aprender, compartilhar e ensinar. Se o que te encanta é o respeito, a diversidade e a inclusão. Seu lugar é aqui.

Junte-se ao time de 24 mil colaboradores que estão reunidos para encantar ao lado das marcas Renner, Camicado, Youcom, Ashua, Repassa e Realize.

E aí, vem fazer moda responsável com a gente?

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