LÍDER DE PÓS VENDAS- NICOLA VEÍCULOS- ALEGRETE

Nicola Motos; Alegrete; Remote; BRL 89,000 - 156,000; Full time

Job summary

A Nicola Veículos, localizada em Alegrete, busca um(a) Líder de Pós-Vendas para comandar a equipe e elevar a qualidade do atendimento aos clientes. Você será responsável por coordenar serviços, entregas e o fluxo de ordens, assegurando o cumprimento dos padrões da marca.

O profissional ideal é líder, organizado(a) e comunicativo(a), com foco em resultados, capaz de monitorar indicadores, orientar a equipe técnica e promover a satisfação e fidelização dos clientes.

Qualifications

• Liderança de equipe de Pós-Vendas
• Perfil organizado, comunicativo e proativo
• Foco em resultados e qualidade no atendimento

Responsibilities

• Liderar a equipe de Pós-Vendas, garantindo atendimento de excelência aos clientes
• Acompanhar e supervisionar o atendimento no setor de pós-vendas
• Garantir a abertura, acompanhamento e fechamento de ordens de serviço
• Monitorar a qualidade dos serviços realizados pela equipe técnica
• Acompanhar indicadores de desempenho e metas do setor
• Assegurar o cumprimento de padrões da marca e do Grupo Nicola
• Apoiar na identificação de necessidades de manutenção e reparo dos veículos
• Manter comunicação clara com os clientes sobre o andamento dos serviços
• Promover satisfação e fidelização dos clientes
• Contribuir para organização e melhoria contínua do setor

Job description

Estamos em busca de um(a) Líder de Pós-Vendas para fazer parte da equipe da Nicola Veículos!

Sua missão será liderar e garantir a excelência no atendimento de pós-vendas, assegurando a satisfação, fidelização e segurança dos clientes. Você será responsável por coordenar a equipe de pós-vendas, acompanhar os processos de atendimento, serviços e entregas, além de garantir o cumprimento dos padrões de qualidade da marca e dos valores do Grupo Nicola.

Se você possui perfil de liderança, é organizado(a), comunicativo(a), gosta de trabalhar com pessoas e busca resultados com foco em excelência no atendimento, essa oportunidade é para você!

Principais responsabilidades:

• Liderar a equipe de pós-vendas, garantindo um atendimento de excelência aos clientes;
• Acompanhar e supervisionar o atendimento ao cliente no setor de pós-vendas;
• Garantir a correta abertura, acompanhamento e fechamento de ordens de serviço;
• Monitorar a qualidade dos serviços realizados pela equipe técnica;
• Acompanhar indicadores de desempenho e metas do setor de pós-vendas;
• Assegurar o cumprimento dos padrões de qualidade e atendimento da marca e do Grupo Nicola;
• Apoiar a equipe na identificação de necessidades de manutenção e reparo dos veículos;
• Garantir a comunicação clara e eficiente com os clientes sobre o andamento dos serviços;
• Promover a satisfação e fidelização dos clientes;
• Apoiar na organização dos processos e melhoria contínua do setor de pós-vendas.

Se você é líder, comunicativo(a), proativo(a), organizado(a), orientado(a) a resultados e gosta de atuar com gestão de pessoas e excelência no atendimento, venha fazer parte da equipe Nicola Veículos!