Líder De Padaria/Mercado/Cafeteria - São Bernardo Do Campo - Sp

buscojobs Brasil; São Paulo; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma padaria local em São Paulo busca um líder de equipe para gerenciar as operações da loja e promover um atendimento ao cliente de excelência. O candidato ideal terá experiência em liderança no varejo alimentar, habilidades em treinamento de equipes e um perfil proativo. O foco será em garantir a satisfação dos clientes e o cumprimento das boas práticas de qualidade. O salário é a combinar.

Qualificações

• Experiência em liderança de equipe no varejo alimentar, especialmente em padaria.
• Conhecimento em boas práticas de manipulação de alimentos e controle de qualidade.
• Perfil proativo, cordial e com excelente comunicação interpessoal.

Responsabilidades

• Liderar e inspirar a equipe operacional da loja.
• Garantir a excelência no atendimento ao cliente e a operação da loja.
• Conduzir ações de desenvolvimento individual e coletivo da equipe.

Conhecimentos

Atendimento ao cliente

Gestão de conflito

Condução de treinamento

Formação académica

Ensino médio completo

Superior em andamento (desalinhado com a posição)

Descrição da oferta de emprego

Resumo

Responsável por liderar e inspirar a equipe operacional da loja, assegurando a excelência no atendimento ao cliente, o bom funcionamento do store (loja, produção, distribuição em gôndola) e o cumprimento rigoroso do padrão de qualidade, higiene e organização. Atua de forma estratégica, promovendo uma cultura de foco em venda, excelência no atendimento e encantamento do cliente, proporcionando uma experiência acolhedora, cordial e memorável. Contribui para o desenvolvimento técnico e comportamental da equipe por meio de treinamento contínuo, com comunicação clara, empática e perfil organizado. Lidera, orienta e motiva a equipe de atendentes e repositores, promovendo um ambiente colaborativo e centrado na experiência do cliente.

Éstimula e promove o treinamento técnico e comportamental contínuo da equipe, garantindo alinhamento com o alto padrão de atendimento, qualidade e operação da loja. Acompanha de perto o desempenho dos colaboradores, oferecendo feedback constante, conduzindo ações de desenvolvimento individual e coletivo, fortalecendo a cultura de excelência. Garante a organização, limpeza e exposição adequada dos produtos nas áreas de padaria, empório e prateleiras, zelando pela atratividade e conforto do ambiente de compra. Monitora prazo de validade, qualidade do produto e apresentação do item à venda, assegurando a satisfação e segurança alimentar do cliente.

Possui participação na abertura e fechamento da loja, planejando e controlando a escala de trabalho e folgas da equipe de forma eficiente. Resolve conflitos com empatia, atende reclamações cordialmente e garante a plena satisfação do cliente, promovendo um atendimento próximo e humanizado. Acompanha de forma proativa as metas de venda, buscando constantemente soluções criativas para impulsionar o resultado e fortalecer o relacionamento com o cliente. Zelar pelo cumprimento das normas de higiene, segurança alimentar e boas práticas de manipulação, assegurando um ambiente seguro para cliente e colaborador. Faz interface com a gerência, reportando resultados, necessidades e identificando oportunidades de melhoria contínua.

Formação: Ensino médio completo (desejável superior em andamento na área de Administração ou correlata).

Experiência: Experiência prévia em liderança de equipe no varejo alimentar, especialmente em padaria, empório e supermercado. Conhecimento sólido em boas práticas de manipulação de alimento, controle de qualidade e atendimento. Habilidades: atendimento ao cliente, gestão de conflito e condução de treinamento. Perfil: proativo, cordial, organizado, responsável e com excelente comunicação interpessoal.

Formação Acadêmica : Não informado

Salário : A combinar

Cargo : Outros

Empresa : Padaria brasileira

Indústria e comércio de pães e doces.

Ramo : Alimentos