Líder de Operação | Cd Cabreúva

Lojas Renner S.A.; Cabreúva; Presencial; BRL 20.000 - 40.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa inovadora está em busca de um profissional para atuar em Cabreúva, focando na melhoria contínua dos processos e encantamento dos clientes. Nesse papel, você será responsável por identificar necessidades de treinamento, monitorar indicadores de performance e garantir a execução correta das atividades. Se você tem um forte compromisso com a cultura organizacional e busca um ambiente dinâmico, esta é uma ótima oportunidade para você fazer a diferença e contribuir para o sucesso do time.

Qualificações

• Necessário Ensino Médio completo e conhecimento intermediário em Excel.
• Vivência em E-Commerce e liderança de equipe é um diferencial.

Responsabilidades

• Identificar necessidades de treinamento e ministrar ao time.
• Monitorar indicadores de performance e garantir a cultura da empresa.

Conhecimentos

Excel Intermediário

E-Commerce

Foco no Encantamento do Cliente

Valores Renner

Formação académica

Ensino Médio Completo

Ensino Superior em Administração ou Logística

Ferramentas

Power BI

Descrição da oferta de emprego

Job description

Quer contribuir com o Ecossistema das Lojas Renner S.A.?

Olha o que essa oportunidade desenvolverá no dia a dia:

Ser referência técnica nos processos que vai atuar, garantindo a correta execução de todas as atividades da área, conforme procedimentos operacionais definidos.

Main responsibilities

• Identificar necessidades de treinamento formal e ministrar ao time, visando o cumprimento dos procedimentos operacionais padrões;
• Direcionamento e distribuição do time, em busca de melhor produtividade homem/hora para entrega da meta diária de cada processo;
• Atuar na busca de melhoria contínua nos processos do setor;
• Garantir a passagem de turno adequada com o seu par de processo;
• Garantir o atingimento dos indicadores de NPS e Nível de Serviço;
• Acompanhamento e tratativas de ondas;
• Dar visibilidade e propor oportunidades de melhorias que visem o atingimento da meta de item faltante;
• Monitorar indicadores de performance (KPIs);
• Ser guardião da cultura e valores da empresa.

Requirements and skills

• Disponibilidade de horário para atuação em turno;
• Ter como foco o Encantamento dos nossos clientes;
• Ser guardião dos Valores Renner;
• Ensino médio completo;
• Conhecimento intermediário em Excel;
• Vivência com E-Commerce.

DIFERENCIAIS:

• Ensino Superior completo/andamento em Administração, logística ou áreas afins;
• Power BI intermediário/avançado;
• Vivência em liderança e gestão de time;

Additional information

Local de Trabalho: Cabreúva/SP

Modalidade de trabalho: Presencial

Turno: T2