Lider De Manutenção - Sp

Cushman & Wakefield; São Bernardo do Campo; On-site; BRL 60,000 - 90,000; Full time

Job summary

A Cushman & Wakefield está recrutando um Líder de Manutenção para atuar em São Bernardo do Campo, SP. O profissional ficará responsável por receber, registrar e acompanhar chamados, classificar criticidade e priorizar atendimentos.

Sistema de gestão de chamados, suporte a instalações elétricas, hidráulicas e manutenção civil, com interface entre clientes internos, fornecedores e equipes técnicas. Procura-se experiência em facilities, conhecimento de ITSM/SAP/ServiceNow e capacidade de manter

Qualifications

• Conhecimento em manutenção predial, incluindo sistemas elétricos de baixa tensão, hidráulicos e infraestrutura civil.
• Capacidade de classificar ocorrências e direcionar ordens de serviço com precisão.
• Experiência em Facilities, manutenção predial, centrais de atendimento, Help Desk ou Service Desk é diferencial.

Responsibilities

• Receber, registrar e acompanhar chamados de manutenção predial das unidades.
• Classificar criticidade e priorizar atendimentos emergenciais.
• Direcionar demandas às equipes responsáveis e garantir fluxo adequado dos atendimentos.

Skills

Manutenção predial

Sistemas elétricos

Instalações hidráulicas

Manutenção civil

Gestão de chamados (ITSM)

Tools

GLPI

SAP

ServiceNow

Job description

Na Cushman & Wakefield, transformamos espaços em experiências de alto valor para pessoas e empresas. Somos uma das maiores empresas globais do setor imobiliário corporativo, presentes em mais de 60 países, com aproximadamente 50 mil colaboradores e atuação estratégica em diversos segmentos do mercado. Se você busca fazer parte de uma empresa multinacional que valoriza as pessoas, incentiva o desenvolvimento profissional e promove um ambiente cada vez mais diverso e inclusivo, venha fazer parte do nosso time. Ouse ir além com a gente! Principais responsabilidades: Receber, registrar e acompanhar chamados de manutenção predial das unidades da operação. Realizar a triagem técnica das solicitações, classificando o nível de criticidade e priorizando atendimentos emergenciais. Direcionar as demandas às equipes responsáveis, garantindo o correto fluxo dos atendimentos. Monitorar o andamento das ordens de serviço até sua conclusão, mantendo os clientes internos informados sobre o status das solicitações. Acompanhar o cumprimento dos SLAs (Acordos de Nível de Serviço) estabelecidos para cada tipo de ocorrência. Apoiar na elaboração de relatórios e indicadores operacionais. Atuar como interface entre clientes internos, fornecedores e equipes técnicas, garantindo a qualidade e a agilidade dos atendimentos. Requisitos: Conhecimento em manutenção predial, incluindo Sistemas elétricos de baixa tensão, Instalações hidráulicas, Manutenção civil e Rotinas de manutenção predial. Capacidade para identificar tecnicamente a natureza das ocorrências, classificando corretamente os chamados e direcionando as ordens de serviços. Experiência em Facilities, manutenção predial, centrais de atendimento, Help Desk ou Service Desk será considerada um diferencial. Conhecimento em sistemas de gestão de chamados (ITSM, GLPI, SAP, ServiceNow ou similares) será um diferencial. Boa comunicação, organização, senso de prioridade e capacidade de atuar em ambiente dinâmico.

Formação Acadêmica:

Não informado

Chefe ou supervisor de manutenção

Empresa atua com consultoria imobiliária.

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Lider de Manutenção - SP São Bernardo do Campo, SP, Brazil