Líder de Loja - Maceió - AL

E; Maceió; Presencial; BRL 25.000 - 35.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa varejista está em busca de um Encarregado de Loja responsável pela gestão da equipe e operação diária da loja. O profissional deverá garantir a eficiência operacional e promover um atendimento de qualidade, além de liderar a equipe e realizar treinamentos. A experiência anterior em gestão e atendimento ao cliente é essencial, e a vaga é aberta para candidatos com ensino médio completo ou superior em andamento.

Qualificações

• Experiência em gestão de equipes no setor varejista.
• Conhecimento básico de informática e sistemas de gestão.
• Curso de Gestão de Pessoas ou áreas afins.

Responsabilidades

• Responsável pela gestão da operação diária da loja.
• Coordenar as equipes de atendentes e garantir o alcance das metas.
• Atendimento ao cliente e resolução de conflitos.

Conhecimentos

Gestão de equipes

Atendimento ao Cliente

Comunicação

Formação académica

Ensino médio completo ou Superior em Andamento

Ferramentas

Pacote Office

Descrição da oferta de emprego

Responsável pela gestão da operação diária da loja,

Coordenar as equipes de atendentes e garantindo o alcance das metas estabelecidas,

Apoiar a equipe nas necessidades operacionais,

Liderar, treinar e desenvolver a equipe, promovendo um bom ambiente de trabalho.

Realizar feedbacks constantes e promover treinamentos para a melhoria do desempenho individual e coletivo.

Garantir a execução de todos os processos da loja, como abertura e fechamento, controle de estoque, organização da loja, e atendimento ao cliente, assegurando a eficiência operacional.

Atendimento ao Cliente: Garantir que a loja ofereça um atendimento de qualidade, resolvendo conflitos e promovendo a fidelização de clientes. Ensino médio ou Superior em Andamento ou Completo

Experiência anterior em gestão de equipes e atendimento ao cliente no setor varejista.

Gestão de equipes: Ter gerido e motivado equipes, com foco em produtividade e qualidade no atendimento.

Encarregado de Loja

Informática Básica (Intermediária): Conhecimento em ferramentas básicas de informática (Pacote Office, sistemas de gestão, etc).

Noções de sistemas de vendas e gestão: Experiência no uso de sistemas para controle de vendas, estoque e relatórios

Curso de Gestão de Pessoas ou áreas afins.