Estamos em busca de um(a) Líder de Loja para atuar na operação de uma de nossas unidades, apoiando a gestão da loja, garantindo a organização dos processos, excelência no atendimento ao cliente e o cumprimento dos padrões e procedimentos da empresa.
Principais responsabilidades
- Apoiar o Gerente de Loja na condução das atividades operacionais e administrativas da unidade;
- Realizar a abertura e/ou fechamento da loja, conforme escala e procedimentos internos;
- Acompanhar a rotina da equipe, contribuindo para o bom funcionamento da operação;
- Garantir a organização, limpeza, abastecimento e apresentação adequada da loja;
- Acompanhar a reposição de produtos e a organização do estoque e área de vendas;
- Realizar e acompanhar processos de recebimento, conferência e movimentação de mercadorias;
- Executar rotinas relacionadas a notas fiscais, transferências, romaneios e documentação da loja;
- Acompanhar alterações de preços, impressão e aplicação de etiquetas e cartazes promocionais;
- Apoiar o controle de caixa e a conferência de valores, seguindo os procedimentos estabelecidos;
- Zelar pela prevenção de perdas, segurança dos produtos, equipamentos e patrimônio da empresa;
- Atuar no atendimento aos clientes, buscando solucionar demandas e proporcionar uma experiência de excelência;
- Apoiar processos de trocas, pós-venda e atendimento relacionado à lista de casamento;
- Garantir o cumprimento das normas, políticas e procedimentos internos;
- Apoiar o Gerente de Loja na identificação e resolução de problemas operacionais;
- Manter documentos, arquivos e controles da unidade organizados e atualizados.
Requisitos
- Ensino Médio completo;
- Experiência anterior em varejo, lojas, operações ou atendimento ao cliente;
- Experiência com liderança de equipe ou atuação como referência operacional será considerada um diferencial;
- Conhecimento básico em informática e sistemas operacionais;
- Organização, atenção aos detalhes e senso de responsabilidade;
- Boa comunicação e habilidade para lidar com clientes e equipe;
- Disponibilidade para trabalhar em escala de varejo, incluindo finais de semana e feriados, conforme necessidade da operação.
Perfil desejado
Buscamos uma pessoa proativa, organizada, responsável e com perfil de liderança, que tenha facilidade para trabalhar em equipe, resolver problemas e atuar em um ambiente dinâmico de varejo. Será importante ter visão operacional, foco em resultados, atenção aos processos e orientação para o atendimento ao cliente.
Local
Parque Shopping Bahia.
Benefícios
- Vale-transporte;
- Vale-refeição diário R$ 15,00
- Bem+ Benefícios – assistência odontológica, telemedicina, descontos em farmácias e parceiros;
- TotalPass após período de experiência;
- Desconto em produtos;