Instrução, organização e fiscalização das tarefas:
- Treinar e instruir operacionalmente os membros da equipe sobre a rotina de trabalho, técnicas, uso adequado de equipamentos e máquinas, e procedimentos da empresa;
- Verificar, revisar e garantir a limpeza nos setores e áreas comuns;
- Preparar os materiais necessários para as tarefas, realizando a correta diluição dos produtos de limpeza em quantidade suficiente para o dia, evitando desperdício;
- Distribuir materiais, planos, equipamentos e EPIs à equipe;
- Fiscalizar a organização do depósito de materiais de limpeza e carrinhos funcionais;
- Supervisionar o cumprimento do cronograma de tarefas da equipe, assegurando a eficácia do serviço e a satisfação do cliente;
- Seguir o cronograma de suas funções, que detalha as atividades e periodicidade de cada uma.
Gestão da equipe:
- Liderar a equipe de limpeza, distribuindo e delegando tarefas aos colaboradores;
- Monitorar o uso adequado de todos os EPIs e ferramentas de trabalho;
- Realizar reuniões e administrar conflitos na equipe, evitando aglomerações, conversas informais e abordagens inadequadas;
- Registrar os horários de entrada e saída nos mecanismos de ponto, de acordo com o posto de trabalho, comunicando a Mesa de Operações sobre a frequência da equipe;
- Aplicar punições quando necessário.
Atendimento ao cliente:
- Prestar atendimento ao cliente, atendendo às suas solicitações e sendo o canal de comunicação entre o cliente e a empresa.
- Ensino Médio completo.
- Experiência na gestão de equipe de limpeza.