Líder de Governança - Gestão de Governança - Hospital Nossa Senhora das Neves

Rede D'Or São Luiz; João Pessoa; Presencial; BRL 200.000 - 250.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma oportunidade em hospital de referência para um Supervisor de Hotelaria, que será responsável por liderar a equipe de atendimento, garantir a qualidade dos serviços e promover um ambiente colaborativo. O candidato ideal possui ensino superior completo e conhecimento em informática, com trabalho estruturado em João Pessoa, de segunda a sexta-feira, das 12h00 às 22h00.

Qualificações

• Ensino superior completo.
• Conhecimento em informática.

Responsabilidades

• Liderar, treinar e desenvolver a equipe de hotelaria.
• Realizar escalas de trabalho e acompanhar a performance da equipe.
• Supervisionar e garantir a qualidade do atendimento aos hóspedes.

Conhecimentos

Conhecimento em informática

Formação académica

Ensino superior completo

Descrição da oferta de emprego

Descrição: Requisitos:

• Ensino superior completo;
• Conhecimento em informática.
  
  

Atividades

• Liderar, treinar e desenvolver a equipe de hotelaria, garantindo que todos os membros da equipe estejam alinhados com os valores e padrões da empresa;
• Realizar escalas de trabalho e acompanhar a performance da equipe;
• Promover um ambiente de trabalho colaborativo e motivador;
• Supervisionar e garantir a qualidade do atendimento aos hóspedes em todos os pontos de contato (recepção e serviços de quarto);
• Resolver reclamações e problemas dos hóspedes de forma rápida e eficaz, visando sempre a satisfação do cliente;
• Controlar o andamento das operações diárias, como limpeza, arrumação de quartos, garantindo que tudo ocorra dentro dos padrões estabelecidos;
• Monitorar e otimizar o uso de recursos, incluindo pessoal, produtos e equipamentos;
• Assegurar que todas as áreas da hotelaria atendam aos requisitos de qualidade e higiene, conforme regulamentações sanitárias e políticas internas;
• Realizar inspeções regulares nas instalações para garantir que estejam sempre limpas, seguras e bem conservadas;
• Prestar informações sobre os serviços de hotelaria hospitalar, ajudando na integração do paciente e familiares ao ambiente hospitalar;
• Visitar os pacientes detratores para mitigar as queixas;
• Gerenciar a documentação de serviços de hotelaria, como contratos de fornecedores, requisições de materiais e controle de estoque de produtos e
  
  

serviços.

Outras Informações

• Local de trabalho: Hospital Nossa Senhora das Neves - João Pessoa/PB
• Escala de trabalho: segunda a sexta-feira, das 12h00 às 22h00;
• Disponibilidade para treinamento.