LÍDER DE E-COMMERCE - PIRITUBA

Roldão Atacadista; São Paulo; Presencial; BRL 160.000 - 200.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de atacado em São Paulo procura um responsável pelo setor de e-commerce. O candidato ideal terá experiência em gestão de e-commerce, conhecimento em plataformas e habilidades em liderança de equipes. Oferecemos um ambiente colaborativo e benefícios competitivos, além de um forte investimento no desenvolvimento de nossa equipe.

Serviços

Refeitório no local

Cartão Multibenefícios

Assistência médica e odontológica

Seguro de vida

Descontos em instituições de ensino

Descontos nas lojas Roldão Atacadista

Kit maternidade

Treinamentos na Universidade Corporativa - Academia Roldão

Qualificações

• Experiência comprovada em e-commerce, preferencialmente com liderança de equipes.

Responsabilidades

• Receber, processar e atender aos pedidos de compra.
• Separar produtos conforme especificações e verificar qualidade.
• Finalizar compras no ponto de venda.

Conhecimentos

Gestão de equipes

Análise de dados

Proatividade

Organização

Atenção aos detalhes

Gestão de tempo

Foco no cliente

Cooperação

Determinação

Integridade

Ferramentas

Plataformas de e-commerce

Sistemas de gestão de pedidos

Descrição da oferta de emprego

Responsável pelas atividades do setor de e-commerce, garantindo o funcionamento eficiente das operações online, desde a gestão de pedidos até a entrega final ao cliente. Atividades incluem receber, processar e atender aos pedidos de compra de mercadorias realizados por aplicativo ou computador, assegurando precisão e agilidade. Também envolve separar, conferir e embalar produtos conforme requisitos de qualidade, garantindo identificação correta e prontidão para despacho. Trabalhar colaborativamente com a equipe de entregadores, acompanhando o processo de entrega para assegurar satisfação e excelência no serviço.

Responsabilidades:

1. Receber pedidos via aplicativo ou computador, imprimir ficha de separação detalhada e realizar separação precisa, verificando conformidade com as especificações do cliente.
2. Separar produtos com atenção a descrição, código, imagem, marca, tamanho, sabores, fragrâncias, tipos, restrições alimentares, validade e qualidade.
3. Finalizar compras no ponto de venda, garantindo pagamento automático e emissão correta de cupom fiscal, proporcionando experiência ágil ao cliente.
4. Conferir minuciosamente os produtos com o cupom fiscal, garantindo correspondência exata.
5. Despachar pedidos aos entregadores, verificando dados e informações do pedido, garantindo entrega correta e dentro do prazo.
6. Verificar pedidos cancelados, identificar causas, registrar responsáveis e propor melhorias para reduzir cancelamentos futuros.
7. Registrar divergências nos pedidos via sistema, trabalhar proativamente na resolução de problemas, garantindo satisfação do cliente.

Requisitos:

• Experiência comprovada em e-commerce, preferencialmente com liderança de equipes.
• Conhecimento em plataformas de e-commerce, sistemas de gestão de pedidos e análise de dados.
• Habilidades em gestão de pessoas, pró-atividade, organização, atenção aos detalhes, gestão de tempo, foco no cliente, cooperação, determinação, integridade e foco em resultados.

Benefícios:

• Refeitório no local
• Cartão Multibenefícios
• Assistência médica e odontológica
• Seguro de vida
• Descontos em instituições de ensino
• Descontos nas lojas Roldão Atacadista
• Kit maternidade
• Treinamentos na Universidade Corporativa - Academia Roldão

Sobre o Roldão Atacadista:

O Roldão Atacadista é uma empresa de 24 anos, focada em ser mais do que um atacadista, atuando como parceiro estratégico de micros, pequenas e grandes empresas, além de atender consumidores finais. Com 39 lojas em São Paulo e 4.800 colaboradores, investimos na capacitação de nossa equipe e promovemos programas de desenvolvimento de líderes. Nosso diferencial é o trabalho em equipe e a busca constante por inovação e crescimento.