Líder de Captação

Gerando Falcões; São Paulo; On-site; BRL 89,000 - 156,000; Full time

Job summary

Gerando Falcões está buscando um Líder de Captação para apoiar a operação em campo, organizando equipes, definindo estratégias e acompanhando indicadores de performance. O papel envolve atuação externa, comunicação direta com o público e alinhamento constante com a gestão.

O profissional terá foco em padronizar processos, manter padrões de qualidade e assegurar a clareza na comunicação entre a gestão e os auxiliares de captação, com disponibilidade para atuação presencial em campo.

Qualifications

• Experiência em liderar equipes de captação externa.
• Habilidade de manter bom relacionamento com o público.
• Capacidade de planejar operações e acompanhar indicadores.
• Disponibilidade para atuação presencial em campo.

Responsibilities

• Apoiar diretamente as rotas de captação e acompanhar as ações externas.
• Auxiliar na definição de estratégias e no planejamento operacional das equipes.
• Auxiliar na organização das escalas de folga conforme orientação da gestão.
• Observar e reportar atitudes ou condutas inadequadas por parte dos auxiliares de captação.
• Organizar e direcionar as equipes em campo conforme planejamento com a gestão.
• Apoiar a coleta de evidências e validações operacionais (prints, registros, etc.).
• Acompanhar de perto os resultados e indicadores de performance da equipe.
• Atualizar o gestor do setor em tempo real sobre resultados e ocorrências.
• Contribuir para manter padrões de qualidade, produtividade e conduta da operação.
• Atuar como elo entre a gestão e os auxiliares, assegurando clareza de instruções.

Skills

Liderança

Boa comunicação

Proatividade

Organização

Acompanhamento de metas

Conflitos e pressão

Transmissão clara de orientações

Job description

Gerando Falcões é um ecossistema de desenvolvimento social que cria e apoia soluções inovadoras e sustentáveis para superar a pobreza nas favelas e periferias do Brasil. Nosso propósito é transformar realidades e construir um futuro de dignidade para todos.

Objetivo da Posição

Atuar como extensão da gestão em campo, apoiando diretamente a operação de captação, organizando e direcionando as equipes, acompanhando indicadores e contribuindo para a padronização dos processos e para o desenvolvimento dos auxiliares de captação.

Responsabilidades e atribuições

• Apoiar diretamente as rotas de captação, permanecendo junto ao time durante as ações externas.
• Auxiliar na definição de estratégias e no planejamento operacional das equipes.
• Auxiliar diretamente na organização das escalas de folga, conforme direcionamento da gestão.
• Observar e reportar atitudes, comportamentos ou condutas incoerentes por parte dos auxiliares de captação.
• Organizar e direcionar as equipes em campo, conforme planejamento previamente alinhado com a gestão.
• Apoiar as análises de evidências e validações operacionais, incluindo prints, registros e demais comprovações.
• Acompanhar de forma próxima os resultados e indicadores de performance da equipe.
• Atualizar o gestor do setor em tempo real sobre resultados, ocorrências, dificuldades e oportunidades identificadas em campo.
• Contribuir para a manutenção dos padrões de qualidade, produtividade e conduta esperados pela operação.
• Atuar como ponto de apoio entre a gestão e os auxiliares, garantindo clareza na comunicação e execução das orientações.

Requisitos e qualificações

Buscamos uma pessoa que goste de estar em contato com o público e tenha energia para uma rotina dinâmica e totalmente externa.

• Boa comunicação e capacidade de relacionamento com equipes.
• Perfil de liderança, organização e senso de responsabilidade.
• Proatividade para identificar problemas e buscar soluções.
• Capacidade de acompanhar metas, indicadores e resultados.
• Postura profissional e equilíbrio para lidar com situações de pressão e conflitos.
• Capacidade de transmitir orientações de forma clara e objetiva.
• Comprometimento com os processos, regras e padrões da operação.
• Disponibilidade e disposição para atuação presencial em campo.

Importante sobre a atuação:

Esta é uma posição de Líder de Captação que atuará diretamente em campo, em alinhamento contínuo com o gestor do setor, sendo responsável por transformar as orientações estratégicas em execução operacional junto às equipes.