LÍDER DE CAIXA ITATIBA

Vaganet; Itatiba; On-site; BRL 28,000 - 47,000; Full time

Benefits offered by this job

Vale Alimentação

DayOff

GymPass

Convênio Odontológico

Crediário na loja

10% de desconto nos produtos da loja

Vale Transporte

Job summary

A Vaganet está recrutando para atuar como supervisor(a) de atendimento ao cliente e gestão de caixa. O(a) profissional será responsável pelo fechamento diário de caixas, assegurando conformidade com procedimentos e qualidade no atendimento.

Você irá engajar a equipe, acompanhar resultados, apresentar relatórios diários e propor melhorias para fidelização de clientes, além de zelar pela organização do setor e pela segurança de valores no ponto de venda.

Qualifications

• Experiência com gestão de equipe de caixa.
• Experiência com fechamento de caixa.
• Conhecimento em procedimentos operacionais de caixa.
• Experiência com atendimento ao cliente.

Responsibilities

• Ser responsável pelo fechamento dos caixas, garantindo que os procedimentos da operação de caixa estejam adequados aos padrões pré-estabelecidos
• Incentivar a realização do cadastro do cliente fidelidade
• Prestar contas com o administrativo e gerente da loja, apresentando relatório de vendas diário, dando sugestões de melhoria sempre que necessário
• Gerenciar e manter o engajamento da equipe de caixa, garantindo a motivação e felicidade nos atendimentos
• Zelar pela organização do setor
• Verificar a veracidade dos numerários (notas) recebidos, sempre que houver dúvida pelo operador

Skills

Liderança

Gestão de equipe

Fechamento de caixa

Atendimento ao cliente

Proatividade

Atenção aos detalhes

Tools

Excel

Job description

Missão do cargo

Garantir a finalização do atendimento ao cliente mantendo a qualidade do serviço prestado e dando suporte a equipe
de caixa garantindo a melhor experiência ao cliente.

Responsabilidades

• Ser responsável pelo fechamento dos caixas, garantindo que os procedimentos da operação de caixa estejam adequados aos padrões pré-estabelecidos
• Incentivar a realização do cadastro do cliente fidelidade
• Prestar contas com o administrativo e gerente da loja, apresentando relatório de vendas diário, dando sugestões de melhoria sempre que necessário
• Gerenciar e manter o engajamento da equipe de caixa, garantindo a motivação e felicidade nos atendimentos
• Zelar pela organização do setor
• Verificar a veracidade dos numerários (notas) recebidos, sempre que houver dúvida pelo operador

Indicadores de sucesso

• Produtividade da equipe de caixa
• Cumprimento dos procedimentos operacionais
• Número de erros de registro de caixa
• Adesão aos procedimentos operacionais

Requisitos obrigatórios

• Experiência com gestão de equipe de caixa
• Experiência com fechamento de caixa
• Conhecimento em procedimentos operacionais de caixa
• Experiência com atendimento ao cliente

Diferenciais

• Excel intermediário
• Habilidade para organizar escalas, intervalos e distribuição das atividades da equipe
• Capacidade de orientar, treinar e acompanhar o desempenho dos operadores de caixa
• Noções de prevenção de perdas, controle de fraudes e segurança no manuseio de valores

Competências comportamentais

• Liderança
• Proatividade
• Responsabilidade
• Trabalho em equipe
• Atenção aos detalhes

Benefícios

• Vale Alimentação
• DayOff
• GymPass
• Convênio Odontológico
• Crediário na loja
• 10% de desconto nos produtos da loja
• Vale Transporte

Oportunidades de desenvolvimento

• Liderança e engajamento de equipes de caixa
• Gestão de processos e padrões operacionais de caixa
• Desenvolvimento de estratégias para fidelização de clientes
• Comunicação eficaz com a gerência e administrativo
• Proposição de melhorias para otimizar a operação de caixa
• Experiência na garantia da qualidade do atendimento ao cliente

Informações da vaga

• Tipo de contrato: permanent
• Jornada: full-time