Líder de Atendimento - Recepções - Hospital Cardiopulmonar

Rede D'Or São Luiz; Salvador; Presencial; BRL 18.000 - 30.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma instituição de saúde de destaque busca um profissional experiente para liderar o atendimento ao paciente em um ambiente hospitalar. O candidato ideal terá sólida experiência em recepção e gestão de filas, garantindo um atendimento ágil e cortês. As responsabilidades incluem monitorar o fluxo de pacientes e a equipe de atendimento, além de manter informações atualizadas para relatórios. Se você é uma pessoa comunicativa e organizada, esta é uma excelente oportunidade para fazer a diferença na experiência do paciente em um hospital renomado.

Qualificações

• Sólida experiência em liderança de atendimento ao paciente em hospital.
• Formação em Ensino Superior em Curso/Completo.

Responsabilidades

• Recepcionar clientes de maneira ágil e cortês, gerenciando filas.
• Monitorar o movimento de pacientes e a liberação de contas.

Conhecimentos

Liderança de Atendimento

Gestão de Filas de Atendimento

Comunicação Eficaz

Formação académica

Ensino Superior

Descrição da oferta de emprego

Descrição

Requisitos:

• Formação: Ensino Superior em Curso/Completo;
• Sólida experiência em liderança de atendimento ao paciente/ recepção de pacientes em âmbito hospitalar;

Atividades

• Recepcionar clientes de maneira ágil e cortês, identificando-os, acompanhando os atendimentos realizados, fornecendo informações sobre os procedimentos e realizando a gestão das filas de atendimento, visando agilizar o atendimento aos pacientes, evitando esperas;
• Monitorar o movimento diário de entrada e saída de pacientes do hospital, tendo em vista monitorar a liberação das contas dos pacientes para a área responsável, evitando glosas;
• Monitorar a equipe de atendimento no cumprimento das demandas de atendimento aos clientes, executando-as quando necessário;
• Manter as informações do serviço atualizadas para elaboração de relatórios e acompanhamento de indicadores;
• Monitorar os impactos no fluxo do atendimento ao cliente quanto às mudanças nas rotinas operacionais;

Outras Informações

• Local de trabalho: Hospital Cardiopulmonar, Salvador-BA
• Escala de trabalho: 220 - (6X1) - 2º a 6º, 10:00 às 13:00 e 14:00 às 19:00; Sábado, plantão das 07:00 às 11:00.