Líder de Atendimento - Fortaleza/ CE

Valid Operações; Fortaleza; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de soluções financeiras em Fortaleza está contratando um(a) gestor(a) de operações para coordenar a equipe de atendimento e otimizar processos. O(a) candidato(a) ideal deve ter ensino superior completo, experiência em gestão de pessoas e conhecimentos intermediários em Pacote Office. Oferecemos um ambiente dinâmico com oportunidades de desenvolvimento.

Qualificações

• Ensino Superior Completo é obrigatório.
• Domínio do Pacote Office em nível intermediário.
• Experiência prévia em gestão de pessoas é essencial.

Responsabilidades

• Gerenciar operações de atendimento relacionadas à emissão de documentos.
• Coordenar equipe de atendimento com foco em eficiência.
• Desenvolver procedimentos operacionais para otimizar o trabalho.

Conhecimentos

Gestão de pessoas

Pacote Office Intermediário

Mobilidade e Viagens

Formação académica

Ensino Superior Completo

Descrição da oferta de emprego

Job description

A Valid é uma Powerhouse que oferece Pagamentos Seguros, Soluções de Identificação e Conectividade. Somos um dos principais produtores mundiais de cartões financeiros e o quinto maior fornecedor mundial de cartões SIM. Inovamos todos os dias há mais de seis décadas para empoderar o que cada um tem de genuíno e facilitar a vida de milhões de pessoas.

Main responsibilities

• Gerenciar e supervisionar as operações de atendimento relacionadas à emissão de documentos e envio de imagens;


• Coordenar a equipe de atendimento, garantindo a eficiência e a qualidade dos serviços prestados;


• Desenvolver e implementar processos e procedimentos operacionais para otimizar o fluxo de trabalho;


• Analisar indicadores de desempenho e propor melhorias contínuas;


• Garantir o cumprimento das normas e regulamentos aplicáveis;


• Treinar e capacitar a equipe para atender às demandas do setor;


• Colaborar com outras áreas para alinhar estratégias e objetivos operacionais;


• Conhecer da Política do Sistema de Gestão de Saúde, Segurança e Meio Ambiente.

Requirements and skills

• Necessário Ensino Superior Completo;


• Pacote Office Intermediário;


• Experiência com Gestão de pessoas;


• Disponibilidade para Mobilidade e Viagens e CNH categoria B.