LÍDER DE ATENDIMENTO DE ESPAÇO DO REVENDEDOR (ER) - GUARULHOS DUTRA

Grupo Petra; Guarulhos; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa do setor varejista está em busca de um responsável pelo atendimento ao cliente e vendas em sua loja. O profissional terá a tarefa de garantir a operação suave da loja e liderar a equipe em momentos-chave para a satisfação e fidelização dos clientes. Além disso, será essencial contribuir para as vendas e acompanhar indicadores. É uma oportunidade para aqueles que desejam integrar um ambiente dinâmico e focado em resultados, com potencial de liderança.

Qualificações

• Experiência em atendimento ao cliente e vendas.
• Habilidade em liderar equipes e garantir resultados.
• Capacidade de cumprir e monitorar metas.

Responsabilidades

• Executar atendimento ao cliente e vendas, assegurando a operação na loja.
• Contribuir para a aplicação das estratégias comerciais e análise de vendas.
• Facilitar processos operacionais e liderar a equipe em ausência do gerente.

Conhecimentos

Atendimento ao cliente

Vendas

Liderança

Descrição da oferta de emprego

Principais responsabilidades:

· Responsável por executar atendimento ao cliente e venda de produtos e garantir a manutenção da operação na loja em que atua, sobretudo na ausência do Gerente de Espaço do Revendedor, visando atingir as metas definidas pela empresa, garantir a fluidez dos processos internos, a satisfação e fidelização dos clientes, bem como motivar a equipe para os resultados almejados.

· Contribuir para a aplicação das estratégias comerciais por meio do acompanhamento diário dos indicadores e resultados de vendas, bem como da distribuição de tarefas entre as pessoas da equipe.

· Facilitar a realização de processos operacionais da loja por meio da abertura e monitoramento de requisições para o time de suporte, a conferência diária do caixa da loja, acompanhamento da coleta de valores e a integração de notas fiscais.

· Na ausência do Gerente de Espaço do Revendedor, liderar o time de atendimento ao cliente realizando comunicação clara e objetiva das metas, indicadores e estratégias.

· Garantir o cumprimento de regras internas de acordo com os padrões estabelecidos pela empresa.

· Dar suporte ao Gerente de Espaço do Revendedor nos processos de contratação e de desligamento das pessoas da equipe por meio de entrevistas de recrutamento e seleção com pessoas candidatas e processos demissionais com colaboradores, quando necessário.