Lider B1

Santander Brasil; Rio de Janeiro; Presencial; BRL 90 000 - 140 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Remuneração Variável (PLR + RV)

Assistência Médica e Odontológica

Auxílio Alimentação e Refeição

Previdência Complementar

Seguro de Vida

Auxílio Creche/Babá

Gympass ou Totalpass

Vale Transporte

Programa Nascer

Be Healthy - Programa que incentiva há

PAPE - Programa de apoio pessoal

Resumo da oferta

O Santander Brasil está com uma vaga para Líder de Loja. Você ficará responsável pela gestão da unidade (Loja ou PAB), liderando a equipe, direcionando ações para aproveitar oportunidades comerciais e garantindo um atendimento de excelência.

Buscamos profissionais com certificação CPA 10, graduação completa, experiência em Relacionamento PF/PJ, mobilidade para visitas e capacidade de desenvolver pessoas. Oferecemos benefícios atrativos e a oportunidade de crescer dentro de uma empresa global.

Qualificações

• Certificação CPA 10 – ANBIMA obrigatória
• Se possuir CPA 20 ou CEA, é diferencial
• Graduação completa é desejável; pós-graduação é valorizada
• Vivência em gestão de pessoas e em Relacionamento PF ou PJ

Responsabilidades

• Gerenciar a unidade de negócio (Loja ou PAB), direcionando ações para oportunidades comerciais, atendimento e infraestrutura
• Impulsionar o resultado e a carreira da equipe, treinando e capacitando
• Supervisionar atendimento de clientes na loja, assegurando experiência de excelência
• Fazer gestão do NPS e da necessidade diária de vendas, implementando melhorias
• Zelar pela qualidade conforme normas do banco e reguladores
• Visitar a Microregião, fomentar novos negócios e conquistar clientes
• Ações de engajamento com o time

Conhecimentos

Gestão de pessoas

Liderança

Foco no cliente

Trabalho em equipe

Formação académica

CPA 10

CPA 20

CEA

Graduação completa

Pós-graduação

Descrição da oferta de emprego

Country: Brazil

Se você tem vontade de crescer e aprender sempre, e tem paixão em lidar com pessoas, esse pode ser o seu lugar!

O Santander é um ecossistema em crescimento, que tem o propósito de contribuir para que pessoas e negócios prosperem. Aqui é o espaço para criar o novo, questionar e desafiar o mercado. É ter a urgência do agora e do futuro alinhados, para atender o cliente sempre da melhor forma. É fazer parte de uma empresa global, que preza pela diversidade em todas as suas dimensões e que valoriza a cultura de horizontalidade dos cargos.

No Santander temos a cultura de horizontalidade e nela praticamos 4 clusters: Especialista, Líder, Head e Sócio.

Temos uma vaga para você se tornar Lider de Loja, onde você será encarreirado como Líder, realizando gestão de equipe e exercendo sua influência para atingir resultados.

Aqui, seu papel será:

• Gerenciar a unidade de negócio (Loja ou PAB), garantindo que as ações sejam direcionadas para o aproveitamento das oportunidades comerciais, atendimento e infraestrutura;
• Impulsionar o resultado e a carreira do time (treinando e capacitando);
• Supervisão e atendimento de clientes que frequentam a loja, garantindo a excelência da experiência;
• Fazer gestão do NPS e da necessidade diária de vendas, quando necessário, implementar ações de melhorias;
• Zelar pela qualidade, de acordo com normas e procedimentos estabelecidos pelo banco e órgãos reguladores;
• Visitar a Microregião, fomentar novos negócios e conquistar novos clientes;
• Ações de engajamento com o time.

Você vai se identificar com a gente se tiver:

• Think Customer – Penso no Cliente
• Embrace Change – Impulsiono a mudança
• Act Now – Atuo com rapidez
• Move Together – Trabalho em equipe
• Speak Up – Falo abertamente

Para esse papel, valorizamos:

• Certificação CPA 10 – ANBIMA (mas se tiver CPA20 ou CEA, melhor ainda!);
• Graduação completa (mas se tiver pós-graduação, melhor ainda!);
• Vivenciado posições de Gerente de Relacionamento PF ou PJ;
• Mobilidade para visitas;
• Experiência com gestão de pessoas.

Se isso te chama, vem para o Santander!

# BENEFÍCIOS

• Remuneração Variável (PLR + RV);
• Assistência Médica e Odontológica;
• Auxílio Alimentação e Refeição;
• Previdência Complementar;
• Seguro de Vida;
• Auxílio Creche/Babá;
• Gympass ou Totalpass;
• Vale Transporte;
• Programa Nascer;
• Be Healthy - Programa que incentiva todos a terem hábitos mais saudáveis;
• PAPE - Programa de apoio pessoal especializado.

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E aí? Quer ser chama?

Em nossas lojas (agências), contamos com os melhores gerentes do mercado, que se colocam ao lado dos clientes para atender suas necessidades e oferecer as soluções mais adequadas.

Se isso te chama, vem para o Santander!

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