Lider de Loja I

Santander; Jaru; Presencial; BRL 89 000 - 134 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Remuneração Variável (PLR + RV)

Assistência Médica e Odontológica

Auxílio Alimentação e Refeição

Previdência Complementar

Seguro de Vida

Auxílio Creche/Babá

Gympass ou Totalpass

Vale Transporte

Resumo da oferta

Santander procura Lider de Loja I para gerenciar uma unidade de negócio, liderando equipes e assegurando excelência no atendimento ao cliente.

O papel envolve estratégia de venda, capacitação da equipe, visitas a clientes e a região, alinhando resultados com metas da instituição e normas regulatórias.

Qualificações

• Vivência em gestão de pessoas na área de varejo/banco.
• Experiência como Gerente de Relacionamento PF/PJ.
• Mobilidade para visitas.
• Conhecimento de NPS e melhorias de atendimento.
• Conhecimento de normas regulatórias do banco.

Responsabilidades

• Gerenciar a unidade de Loja ou PAB, assegurando ações para aproveitar oportunidades comerciais e qualidade de atendimento.
• Treinar e capacitar a equipe para atingir metas de negócio.
• Supervisionar atendimento de clientes e a experiência na loja.
• Gerenciar o NPS e a necessidade diária de vendas com ações de melhoria.
• Visitar a microrregião para fomentar novos negócios e conquistar clientes.

Conhecimentos

Gestão de pessoas

Liderança

Gestão de equipe

Visão comercial

Relacionamento com clientes

Formação académica

Graduação completa

Pós-graduação

Certificação CPA 10 ANBIMA

CPA 20

CEA

Descrição da oferta de emprego

Lider de Loja I

Country: Brazil

Se você tem vontade de crescer e aprender sempre, e tem paixão em lidar com pessoas, esse pode ser o seu lugar!

O Santander é um ecossistema em crescimento, que tem o propósito de contribuir para que pessoas e negócios prosperem. Aqui é o espaço para criar o novo, questionar e desafiar o mercado. É ter a urgência do agora e do futuro alinhados, para atender ao cliente sempre da melhor forma. É fazer parte de uma empresa global, que preza pela diversidade em todas as suas dimensões e que valoriza a cultura de horizontalidade dos cargos.

No Santander temos a cultura de horizontalidade e nela praticamos 4 clusters: Especialista, Líder, Head e Sócio.

Temos uma vaga para você se tornar Lider de Loja, onde você será encarreirado como Líder, realizando gestão de equipe e exercendo sua influência para atingir resultados.

Aqui, seu papel será:

Gerenciar a unidade de negócio (Loja ou PAB), garantindo que as ações sejam direcionadas para o aproveitamento das oportunidades comerciais, atendimento e infraestrutura;

Impulsionar o resultado e a carreira do time (treinando e capacitando);

Supervisão e atendimento de clientes que frequentam a loja, garantindo a excelência da experiência;

Fazer gestão do NPS e da necessidade diária de vendas, quando necessário, implementar ações de melhorias;

Zelar pela qualidade, de acordo com normas e procedimentos estabelecidos pelo banco e órgãos reguladores;

Visitar a Microregião, fomentar novos negócios e conquistar novos clientes;

Ações de engajamento com o time.

Você vai se identificar com a gente se tiver:

Think Customer – Penso no Cliente

Embrace Change – Impulsiono a mudança

Act Now – Atuo com rapidez

Move Together – Trabalho em equipe

Speak Up – Falo abertamente

Para esse papel, valorizamos:

Certificação CPA 10 – ANBIMA (mas se tiver CPA20 ou CEA, melhor ainda!);

Graduação completa (mas se tiver pós-graduação, melhor ainda!);

Vivenciado posições de Gerente de Relacionamento PF ou PJ;

Mobilidade para visitas;

Experiência com gestão de pessoas.

Se isso te chama, vem para o Santander!

# BENEFÍCIOS

Remuneração Variável (PLR + RV);

Assistência Médica e Odontológica;

Auxílio Alimentação e Refeição;

Previdência Complementar;

Seguro de Vida;

Auxílio Creche/Babá;

Gympass ou Totalpass;

Vale Transporte;

Programa Nascer;

Be Healthy - Programa que incentiva todos a terem hábitos mais saudáveis;

PAPE - Programa de apoio pessoal especializado.

#GestãodePessoas

#comercial

#CPA

#CEA

#Liderança

#Estrategia

#Gerente

#EspecialistaEmpresas

#EspecialistaVanGogh

#EspecialistaSelect

#Clientes

E aí? Quer ser chama?

Em nossas lojas (agências), contamos com os melhores gerentes do mercado, que se colocam ao lado dos clientes para atender suas necessidades e oferecer as soluções mais adequadas.

Se isso te chama, vem para o Santander!

#AquiSuaChamaTransforma #VemProSantander #VemSerChama