LÍDER

LABORATÓRIO SANTA PAULA; Brasília; On-site; BRL 67,000 - 100,000; Full time

Job summary

LABORATÓRIO SANTA PAULA busca profissional para atuar na integração de novos colaboradores, gestão de escalas, controle de ponto e supervisão de rotinas administrativas em unidades. Será responsável por assegurar atendimento eficiente e documentação regular dos colaboradores.

O papel envolve supervisão de processos de recebimento, triagem, controle de qualidade, bem como apoio na melhoria contínua dos procedimentos internos e na gestão de pessoal.

Qualifications

• Conhecimento em Indicadores de Desempenho e Gestão de Equipes.
• Pacote Office: nível intermediário.
• Experiência em ambientes de laboratório com rotinas administrativas.

Responsibilities

• Receber e orientar os novos colaboradores nas unidades.
• Ofertar feedback mensal ou sempre que necessário.
• Auxiliar na confecção da escala de trabalho e substituições por faltas.
• Realizar a gestão do ponto eletrônico e fechamento.
• Garantir atendimento humanizado na recepção e conferência de documentos.
• Supervisionar controle de temperatura da geladeira e do transporte de amostras.
• Conferir a documentação obrigatória de cada colaborador na Unidade.
• Acompanhar e treinamentos, integração e socialização de novos colaboradores.
• Validar o Mapa de Risco Ambiental e a iluminação do ambiente.
• Reportar não conformidades para melhoria contínua dos processos.

Skills

Indicadores de Desempenho

Gestão de equipes

Education

Superior completo: Enfermagem; Farmácia; Biomedicina; Técnico em Enfermagem

Curso Técnico: Análises Clínicas

Tools

Pacote Office

ERP Shift

Job description

Descrição:

• Receber e orientar os novos colaboradores nas unidades;
• Ofertar feedback mensal ou sempre que necessário;
• Auxiliar na confecção da escala de trabalho e prestar suporte nas substituições por faltas e atestadas quando necessário;
• Realizar coleta de material, quando necessário (apenas para formados em: Enfermagem - Técnico em Enfermagem - Técnico em Análises Clínicas – Biomedicina – Farmácia ou com certificado em curso de coleta);
• Realizar a gestão do ponto eletrônico (aprovações – horas extras – justificativas – fechamento);
• Garantir a agilidade e atendimento humanizado do paciente na recepção;
• Conferir identificação e apresentação pessoal de cada colaborador segundo normas e rotinas da empresa;
• Acompanhar escala diária dando suporte nas substituições por faltas e atestadas quando necessário;
• Realizar treinamentos sempre que necessário;
• Acompanhar e participar da Integração e Socialização do novo colaborador;
• Conferir a documentação obrigatória de cada colaborador na Unidade;
• Validar o sistema de iluminação ambiente;
• Validar Mapa de Risco Ambiental;
• Aprovar os impressos definidos como padrão em cada Unidade;
• Observar o Plano de Gerenciamento de Resíduos;
• Validar a data de validade dos materiais em estoque;
• Aprovar a limpeza do setor segundo o protocolo operacional padrão;
• Validar a Gestão do Risco de Acidente de Trabalho;
• Supervisionar as rotinas do controle de temperatura da geladeira e seus planos de ações preventivas;
• Supervisionar as rotinas do controle da centrífuga e seus planos de ações preventivas;
• Supervisionar a coleta dos pacientes de acordo com o Procedimento Operacional Padrão;
• Incentivar o preenchimento da Pesquisa de Satisfação do Cliente;
• Validar rotinas de triagem;
• Acompanhar relatório de HOLD de Unidade;
• Acompanhar relatório de Guias Pendentes na Unidade supervisionando rotina de envio de guias no prazo de 24 horas após o atendimento;
• Acompanhar número de atendimentos diário de cada Unidade através de relatório do sistema SHIFT e preenchimento de gráfico padrão.
• Controlar os critérios de rejeição de amostras;
• Acompanhar o processo de transporte de amostra biológica e
• Reportar à supervisão qualquer não conformidade para assistência na melhoria contínua dos processos através do checklist semanal.

Requisitos:

Obrigatórios:

• Superior completo: Enfermagem; Farmácia; Biomedicina; Técnico em Enfermagem; ou áreas afins.
• Curso Técnico: Análises Clínicas.
• Pacote Office: Nível Intermediário.
• Conhecimento em Indicadores de Desempenho e Gestão de Equipes.

Desejáveis:

• Especialização: áreas afins em gestão.
• Certificação: Atendimento e Gestão de Pessoas.
• ERP: Sistema Shift.