Key Account Pleno

Bemobi; Brasil; Presencial; BRL 120.000 - 160.000; Tempo integral

Resumo da oferta

A Bemobi, empresa de tecnologia em soluções móveis, busca um Key Account Pleno que gerencie relacionamentos comerciais e identifique oportunidades de crescimento. O candidato ideal terá experiência em empresas de SaaS e habilidades fortes de comunicação, além de fluência em inglês e espanhol ser um diferencial. Oferecemos um ambiente colaborativo e oportunidades para crescimento profissional.

Serviços

Ambiente colaborativo e transparente

Liberdade para experimentar e propor soluções

Participação em decisões importantes

Plano de Saúde

Vale alimentação/refeição

Qualificações

• Experiência sólida em gestão de contas estratégicas em empresas de SaaS ou Pagamentos.
• Fluência em inglês e espanhol é um diferencial.
• Capacidade de interpretar dados de performance e KPIs.

Responsabilidades

• Gerenciar o relacionamento comercial com clientes, alinhando demandas e entregas.
• Apoiar o time comercial em estratégias de crescimento de receita.
• Preparar relatórios gerenciais e acompanhar KPIs de uso da plataforma.

Conhecimentos

Gestão de contas

Comunicação

Visão analítica

Hands-on

Descrição da oferta de emprego

Job description

Na Bemobi valorizamos o espírito inovador e colaboramos para que pessoas potencializem o seu melhor e, juntos, identificamos afinidades e oportunidades. Se você procura desenvolvimento, desafios e um ótimo ambiente de trabalho, está no lugar certo!

Sobre a empresa

A Bemobi é uma empresa de tecnologia brasileira que atua com soluções móveis e pagamentos digitais, com forte presença em mercados emergentes.

Desenvolvemos plataformas e serviços que facilitam a interação entre empresas e clientes, especialmente nos setores de telecomunicações, serviços essenciais, educação e saúde.

Valorizamos a autonomia com responsabilidade, relações verdadeiras, entregas consistentes e a colaboração entre times. Estamos em constante crescimento e buscamos pessoas que queiram evoluir conosco — técnica e profissionalmente.

Sobre a vaga

O(a) Key Account Pleno será responsável por gerenciar o relacionamento comercial e operacional com um portfólio de clientes corporativos.

#BeABemober

Main responsibilities

• Conduzir o relacionamento diário com as áreas operacionais e de negócios dos clientes, garantindo o alinhamento entre as demandas recebidas e as entregas realizadas.
• Apoiar o time comercial e os líderes de conta nas estratégias de crescimento de receita, identificando oportunidades de upsell, cross-sell e expansão de módulos da plataforma.
• Gerenciar o ciclo de renovação de contratos, apoiando ativamente o processo de retenção de clientes e assegurando satisfação e engajamento contínuo.
• Acompanhar e elaborar KPIs de uso e performance dos clientes, identificando riscos de churn, oportunidades de melhoria e desenvolvendo planos de ação para aumentar a adoção da plataforma.
• Preparar relatórios gerenciais e apresentações executivas, com dados sobre uso da plataforma, performance de campanhas, volume de mensagens, pagamentos realizados e outros indicadores de sucesso da operação.
• Trabalhar de forma próxima com os times de Produto, Operações, Suporte e Dados, garantindo que todas as necessidades dos clientes sejam atendidas com qualidade, agilidade e dentro dos SLAs definidos.
• Contribuir para a identificação de novas oportunidades de negócio, propondo soluções que ampliem o uso das ferramentas das contas existentes.
• Auditar e conferir o bom andamento da ferramenta no dia a dia do cliente, realizando, quando necessário, configurações de fluxos, parametrizações simples e testes de qualidade (QA) para garantir a melhor experiência de uso.

Requirements and skills

• Experiência sólida em gestão de contas estratégicas, preferencialmente em empresas de SaaS, Pagamentos, Customer Experience ou BSPs (Business Solution Providers).
• Excelente comunicação com executivos de alto nível, com habilidade para conduzir conversas estratégicas com diretores, VPs e C-Level.
• Fluência em inglês e espanhol será considerada um diferencial importante.
• Visão analítica, com capacidade de interpretar dados de performance, KPIs de engajamento, volumes transacionais e propor estratégias baseadas em métricas de uso e conversão.
• Perfil hands-on, com forte visão de dono, resiliência e foco em metas comerciais, incluindo expansão de receita, retenção de clientes e aumento de uso da plataforma.

Diferenciais:

• Fluência em inglês e espanhol será considerada um diferencial importante.
• Conhecimento prévio sobre WhatsApp Business API, Conversational Commerce ou soluções de IA conversacional será considerado um diferencial competitivo.

Additional information

• Horário: 8:48 horas diárias a serem realizadas entre 8h e 18h (1 hora de intervalo)

O que oferecemos

• Ambiente colaborativo, transparente e de aprendizado constante.
• Liberdade para experimentar, propor soluções e ver suas ideias em prática.
• Flexibilidade e escuta ativa para crescer junto com você.
• Participação em decisões importantes da área e da empresa.
• Vale alimentação/refeição com cartão de crédito flash;
• Equipamentos necessários para o desenvolvimento da função;
• Plano de Saúde.