Key Account Jr

Grupo 3778; São Paulo; Presencial; BRL 30.000 - 70.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de referência nacional no ramo de Saúde Empresarial está em busca de profissionais altamente comprometidos e comunicativos. O papel envolve atuar no departamento pós-venda, garantindo a satisfação de grandes clientes e gerenciando suas demandas. Com uma infraestrutura robusta, a empresa oferece um ambiente seguro e saudável, promovendo um time de alta performance. Se você é orientado por metas e busca um trabalho que valoriza a excelência no atendimento, esta é a oportunidade ideal para você se juntar a um time inovador e dinâmico.

Serviços

Vale Refeição

Plano de Saúde

Plano Odontológico

Atendimento assistencial Cuidado 3778

Qualificações

• Graduação completa em áreas relacionadas.
• Excelente comunicação e foco em resultados.

Responsabilidades

• Atuar no departamento pós-venda com grandes clientes.
• Acompanhar e atualizar indicadores de demandas.

Conhecimentos

Comunicação verbal

Excel

Power Point

Word

Orientação por metas

Criatividade

Planejamento

Atendimento ao cliente

Conhecimento do sistema SOC

Formação académica

Graduação em Gestão Comercial

Graduação em Administração

Graduação em Saúde

Ferramentas

Jira

Pipedrive

Zendesk

Descrição da oferta de emprego

Job description

A 3778 é uma referencia nacional no seu ramo e conta com uma completa infraestrutura para a gestão global de Saúde Empresarial de clientes de pequeno, médio ou grande porte, nacionais e multinacionais.

Oferece serviços com alta qualidade e dentro da legislação vigente proporcionando as seus clientes, colaboradores e fornecedores um ambiente seguro e saudável, ativando nessa parceria entrega eficiente, inspiração para cumprimento de prazos e satisfação constante do cliente final.

E para cumprirmos com os compromissos assumidos e a satisfação do cliente, buscamos estruturar nosso time de profissionais com alto desempenho, grande capacidade de relacionamento interpessoal,comunicativo, analítico comprometido.

Main responsibilities

• Atuar no departamento pós-venda e relacionamento, desenvolvendo atividades relacionadas ao suporte e atendimento a grandes clientes - Corporate e High Corporate - de complexidade média a alta.
• Responsável por ser o focal diário do cliente para demandas e necessidades - garantindo o recebimento das demandas e direcionamento correto;
• Acompanhamento e follow up do plano de ação do cliente;
• Apoio do Executivo de relacionamento no mapeamento de dores, desvios e demandas;
• Apoio em reuniões para apresentação de status com os clientes e evoluções dos cronogramas;
• Responsável pela gestão sistêmica das ações - Jira, Pipedrive, Excel, Zendesk;
• Acompanhar e atualizar indicadores de demandas internas relacionamento e SAC;
• Realizar FUP de cross/upsell de carteira;
• Eventualmente, efetuar visitas externas.
• Suporte e status aos times internos 3778.

Requirements and skills

• Graduação completa. Preferencialmente em Gestão Comercial, Administração ou relacionada à Saúde.
• Excelente comunicação verbal/escrita.
• Conhecimento intermediário em Excel, Power Point e Word ou similares Google.
• Ser orientado por metas e KPIs.
• Desejável conhecimento na área da saúde, experiência com saúde ocupacional será considerado diferencial.
• Criatividade e agilidade.
• Planejamento e organização.
• Foco em atendimento com excelência e resultados.
• Conhecimento do sistema SOC

DESEJÁVEL/DIFERENCIAL:

• Conhecimento básico/intermediário para criação e manutenção de cronogramas.
• Conhecimento em software CRM e de de Gestão de Projetos como Jira.
• Conhecimento básico de finanças e operações (contratos, aditivo, jurídico, etc.)

Additional information

Oferecemos:

• Contratação CLT;
• Vale Refeição;
• Plano de Saúde;
• Plano Odontológico;
• Atendimento assistencial Cuidado 3778.