Junior Risk & Fraud Analyst

Job Summary:

O TIME

A equipe financeira é responsável por manter os controles financeiros, contábeis e de controles internos do negócio. Como uma área facilitadora da equipe de negócios, o objetivo é automatizar processos e relatórios, e além disso assegurar um bom ambiente de controle.

A OPORTUNIDADE

Esta posição será responsável por gerir a estratégia de prevenção à fraude das operações transacionadas pela Ticketmaster, assim como construir e revisar regras de aprovações junto às adquirentes e elaborar análises internas com o intuito de encontrar potenciais fraudes nas compras aprovadas.

O QUE VOCÊ VAI FAZER

• Gestão dos índices de aprovações e integrações com gateways e adquirentes
• Criar estratégia, baseado nas regras de negócio, para mitigar potenciais fraudes nas compras de tickets pela internet
• Conduzir estudos e análises exploratórias a fim de mitigar riscos e melhorar estratégia da companhia.
• Identificar padrões suspeitos, comportamentos anormais e tendências de fraude.
• Implantar e gerir o sistema de monitoramento de chargebacks.
• Interagir com outras áreas da empresa, garantindo a implementação de estratégias de prevenção de fraudes alinhadas aos objetivos da organização.
• Monitorar constantemente os indicadores de performance relacionados à detecção e prevenção de fraudes, propondo ações de melhoria.
• Criação de dashboards KPI’s conforme demanda de clientes externos e internos

REQUISITOS TÉCNICOS

• Formação em Adm. De Empresas, Contábeis ou Economia
• Microsoft Excel avançado.
• Atuação na área de risco e fraude e-commerce ou pagamentos online. Experiência na área de ticketing, será um diferencial
• Conhecimento em chargebacks, disputas, estornos e análise de comportamento do consumidor.

SOBRE VOCÊ (COMPORTAMENTOS DESEJÁVEIS)

Os atributos a seguir determinam como a função será desempenhada e são necessários para ser um sucesso:

• Um profissional altamente motivado e consciencioso
• Capacidade de usar a iniciativa própria, bem como trabalhar em equipe
• Excelentes habilidades de gerenciamento de tempo
• Boas habilidades organizacionais, com alto nível de atenção aos detalhes

VALORES DA TICKETMASTER

Nosso trabalho é guiado por nossos valores:

Confiabilidade - Entendemos que fãs e clientes confiam em nós para potencializar suas experiências de Eventos ao Vivo e confiamos uns nos outros para que isso aconteça.

Trabalho em equipe - Acreditamos que a realização individual é insignificante em comparação com o nível de sucesso que pode ser alcançado por uma equipe.

Integridade - Estamos comprometidos com os mais altos padrões morais e éticos em nome dos inúmeros parceiros e stakeholders que representamos.

Pertencimento - Estamos comprometidos em construir uma cultura organizacional na qual todas as pessoas possam ser autênticas, além de terem igualdade de voz e oportunidade para prosperar.

OPORTUNIDADES IGUAIS

Somos apaixonados e comprometidos com nosso pessoal e vamos além da retórica da diversidade e inclusão. Você trabalhará em um ambiente inclusivo e será incentivado a trazer todo o seu eu para o trabalho. Faremos tudo o que pudermos para ajudá-lo a equilibrar com sucesso seu trabalho e vida pessoal. Como uma empresa em crescimento, vamos incentivá-lo a desenvolver suas aspirações profissionais e pessoais, desfrutar de novas experiências e aprender com as pessoas talentosas com quem você trabalhará. É o talento que importa para nós e incentivamos as inscrições de pessoas independentemente de sexo, raça, orientação sexual, religião, idade ou deficiência.

CULTURA

Nossa visão na Ticketmaster é conectar pessoas ao redor do mundo aos eventos ao vivo que elas adoram. Sendo o maior marketplace de ingressos do mundo e o principal fornecedor global de ferramentas e serviços para o negócio do Entretenimento ao Vivo, estamos em uma posição única para cumprir essa visão com sucesso.

A Ticketmaster mudou a maneira como o mundo se conecta com seus artistas, times e shows favoritos, e continuamos a moldar a inovação todos os dias. Não estamos apenas vendendo ingressos (embora façamos isso melhor do que ninguém), estamos enriquecendo vidas com uma experiência incrível de cada vez. E achamos isso incrível.

Temos uma mentalidade 'Fan First', colocando os clientes no centro de tudo o que fazemos. Seja trabalhando nos bastidores ou se envolvendo diretamente com o 'Fã', fazemos tudo isso com uma intensa paixão pelo Ao Vivo e uma cultura organizacional inspiradora e diversificada, impulsionada por líderes acessíveis, gerentes atenciosos e equipes entusiasmadas. Se você é apaixonado por Entretenimento ao Vivo como nós e deseja trabalhar em uma empresa dedicada a ajudar milhões de fãs a experimentá-lo, queremos saber mais de você.