JOVEM APRENDIZ - TELEATENDIMENTO

abler Vagas; Belo Horizonte; Vor Ort; BRL 13.000 - 20.000; Teilzeit

Zusammenfassung

abler Vagas oferece uma vaga de aprendizes em teleatendimento, com foco em aprender práticas de atendimento, utilizar sistemas e contribuir para a satisfação dos clientes.

A posição exige idade entre 18 e 22 anos, ensino médio completo e disponibilidade de horário flexível (incluindo sábados). A equipe trabalha de forma colaborativa, seguindo scripts e processos, com treinamentos internos.

Qualifikationen

• Idade entre 18 e 22 anos e 8 meses.
• Boa comunicação verbal e escrita.
• Disponibilidade de horário flexível (incluindo sábado).
• Capacidade de trabalhar em equipe e seguir processos definidos.
• Compromisso com o aprendizado e desenvolvimento profissional.

Aufgaben

• Atender ligações de clientes com cordialidade e eficiência
• Registrar e atualizar informações no sistema de gestão
• Seguir scripts e protocolos de atendimento
• Buscar soluções e encaminhar dúvidas para áreas específicas
• Participar de treinamentos e workshops internos

Kenntnisse

Comunicação

Trabalho em equipe

Empatia

Flexibilidade de horário

Ausbildung

Ensino Médio Completo

Tools

Sistemas de gestão

Jobbeschreibung

Nível:

Aprendiz

Escolaridade:

Ensino médio - Completo

Tipo de contrato:

Aprendiz

Jornada de trabalho:

Jornada: Segunda a sábado Folga: DomingoOpção 1 (Maior quantidade de vagas)Segunda a sexta: 14h00 às 20h20Sábado: 14h00 às 18h48Opção 2Segunda a sexta: 09h00 às 15h20Sábado: 09h00 às 13h48Opção 3Segunda a sexta: 14h30 às 20h50Sábado: 14h30 às 19h18Opção 4Segunda a sexta: 15h40 às 22h00Sábado: 15h40 às 20h28Todas as opções possuem folga aos domingos.

Responsabilidades Da Posição

Sobre a vaga

Somos uma entidade qualificadora, destinando vagas para Jovem aprendiz em teleatendimento. Você terá a oportunidade de aprender práticas de atendimento, utilizar sistemas e contribuir para a satisfação de nossos clientes.

• Atender ligações de clientes com cordialidade e eficiência
• Registrar e atualizar informações no sistema de gestão
• Seguir scripts e protocolos de atendimento
• Buscar soluções e encaminhar dúvidas para áreas específicas
• Participar de treinamentos e workshops internos

Requisitos Obrigatórios Para a Posição

• Idade entre 18 e 22 anos e 8 meses
• Boa comunicação verbal e escrita
• Disponibilidade de horário flexível (incluindo sabado)
• Capacidade de trabalhar em equipe e seguir processos definidos
• Compromisso com o aprendizado e desenvolvimento profissional

Entregas e Resultados Esperados Para a Posição

• Aumento da satisfação dos clientes medido por NPS em 10 pontos
• Redução do tempo médio de atendimento em 20%
• Contribuição para a eficiência operacional do time de teleatendimento