Jovem Aprendiz - Relacionamento

Bernhoeft; Recife; Híbrido; BRL 11 000 - 16 000; Tempo parcial

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Bolsa aprendiz

Auxílio Home Office

Totalpass

Moodar

Day Off

Swile Mobilidade

Mercadinho Corporativo

Resumo da oferta

Bernhoeft, com atuação no Recife, busca um Jovem Aprendiz para atuar na área de Atendimento. Você será a ponte entre fornecedores e clientes, ajudando no uso do sistema, tratamento de chamados e suporte operacional diário.

Se você é organizado(a), pensa rápido diante de problemas e gosta de se relacionar com pessoas, essa vaga oferece início de carreira, aprendizado em rotinas administrativas e suporte remoto/híbrido com foco em eficiência de atendimento.

Qualificações

• Paciência para aprender sobre atendimento ao cliente e rotinas administrativas.
• Capacidade de organização e boa comunicação.
• Disponibilidade para atuar em 6h diárias.

Responsabilidades

• Prestar atendimento a usuários, fornecedores e clientes, atuando nos canais de voz e chat.
• Ajudar usuários, fornecedores e clientes com dúvidas e cadastros no sistema.
• Reanalisar documentos e tratar ocorrências no sistema.
• Atuar na resolução de problemas de forma ágil e colaborativa.
• Organizar documentos relacionados ao atendimento (protocolos, fichas, registros).
• Apoiar a gestão na busca contínua por eficiência e qualidade nos atendimentos.

Conhecimentos

Raciocínio lógico

Iniciativa

Bom relacionamento

Formação académica

Cursando Administração

Ferramentas

Pacote Office

Descrição da oferta de emprego

Buscamos um(a) Jovem Aprendiz com energia e vontade de fazer acontecer na nossa área de Atendimento. Você será a ponte de conexão com nossos fornecedores e clientes, ajudando no uso do sistema, no tratamento de chamados e no suporte operacional diário.

Se você é organizado(a), pensa rápido diante de problemas e gosta de se relacionar com pessoas, essa vaga é para você! Aqui, estimulamos a iniciativa e o raciocínio lógico para transformar o atendimento diário em uma experiência eficiente e positiva.

Pronto(a) para conectar pessoas, solucionar desafios e crescer junto com a nossa equipe?

Responsabilidades e atribuições

O que você vai fazer no seu dia a dia?

• Prestar atendimento a usuários, a fornecedores e a clientes, atuando nos canais de voz e chat;
• Ajudar usuários, fornecedores e clientes com dúvidas e cadastros no sistema;
• Reanalisar documentos e tratar ocorrências no sistema;
• Atuar na resolução de problemas de forma ágil e colaborativa;
• Organizar documentos relacionados ao atendimento (protocolos, fichas, registros);
• Apoiar a gestão na busca contínua por eficiência e qualidade nos atendimentos.

Requisitos e qualificações

Para mandar bem nessa posição, você precisa de:

• Disponibilidade para atuar 6h diárias;
• Não ter atuado como jovem aprendiz;
• Ter entre 18 e 23 anos.

Será legal se você também tiver...

• Interesse em aprender sobre atendimento ao cliente e rotinas administrativas;
• Pacote Office básico/intermediário;
• Cursando ensino superior em Administração ou áreas correlatas.

Atitudes e comportamentos que fazem toda a diferença:

• Raciocínio lógico – Se pensar rápido e conectar os pontos é com você, vai adorar esse desafio!
• Iniciativa para trazer soluções – Por aqui, cada desafio é uma chance de pensar diferente e criar algo novo!
• Bom relacionamento e comunicação – Conectar-se com as pessoas e trocar boas ideias é o que faz tudo fluir!

Informações adicionais

#SomosGente e por isso apoiamos e valorizamos nossos colaboradores! Veja alguns benefícios que oferecemos para nossos #BernLovers:

• Aqui o seu esforço é valorizado desde o início! Nossa bolsa aprendiz é compatível com o mercado e pensada para apoiar sua jornada profissional com reconhecimento e responsabilidade.
• Trabalhando de casa? A gente te dá suporte! Com o Auxílio Home Office, você tem mais conforto e estrutura para mandar bem nas suas atividades mesmo à distância.
• Sabe a vida fitness? Deixa com o Totalpass; Esse é um benefício que garante descontos em academias e outras rede de parceiros para atividades físicas, mindfulness, terapia, nutrição e qualidade do sono, com planos a partir de R$35,90/mês.
• Aqui, saúde mental também é prioridade! Oferecemos também acesso à plataforma Moodar, um programa com planos exclusivos para realização de psicoterapia on-line, para que você tenha apoio sempre que precisar.
• E aqui, o seu aniversário não passa despercebido! Você ganha um Day Off para aproveitar o seu dia da maneira que preferir – seja descansando, comemorando ou curtindo como quiser.
• Mais flexibilidade para você! Quando precisar ir ao escritório, conte com o auxílio do Swile Mobilidade para facilitar seus deslocamentos. Funciona tanto em transporte público, quanto em transportes por aplicativo (uber, 99, etc.);
• Quer crescer com a gente? Oferecemos programas de capacitação e modelo de carreira que reconhece o protagonismo e os resultados;
• Nosso escritório é um hub de inovação e colaboração! Aqui, você encontra um espaço pensado para a co-criação, onde as ideias fluem e as conexões acontecem. Nossos espaços também oferecem um Mercadinho Corporativo, onde você encontra snacks a preços especiais, pensados para o nosso time;
• Regime Híbrido (de segunda a sexta-feira) - Equilíbrio entre trabalho e vida pessoal!
• Localidade: Recife - PE
• Fácil acesso e um ambiente preparado para receber você quando necessário!

Massa, né não?! #VemSerBern