Jovem Aprendiz em Customer Services

Neogrid Carreiras; Joinville; Vor Ort; BRL 39.000 - 61.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Plano de Saúde

Plano Odontológico

Seguro de Vida

Vale Transporte

Vale Alimentação/Refeição

Auxílio-medicamento

Auxílio-creche

Licença Parental Estendida

Zusammenfassung

Neogrid oferece oportunidades remotas ou híbridas para atuar no suporte aos clientes, com foco em resolução de dúvidas sobre o sistema e registro de chamados. A função exige boa comunicação, proatividade e organização, com atuação colaborativa entre equipes.

Esperamos interesse por atendimento ao cliente, vontade de aprender e trabalhar bem em grupo, com flexibilidade de horários e benefícios voltados ao desenvolvimento pessoal e profissional.

Qualifikationen

• Facilidade em aprender rapidamente sobre sistemas e atendimentos ao cliente.
• Boa comunicação escrita e verbal para esclarecer dúvidas dos clientes.
• Capacidade de registrar e acompanhar chamados com clareza.

Aufgaben

• Atender clientes, respondendo dúvidas simples sobre o sistema.
• Registrar e acompanhar tickets com orientação da equipe.
• Comunicar-se via chat, telefone e e-mail para garantir boa experiência.
• Colaborar com outras áreas para resolução de problemas dos clientes.
• Participar de treinamentos e desenvolvimento profissional.

Kenntnisse

Boa comunicação

Trabalho em equipe

Proatividade

Organização

Curiosidade

Tools

Pacote Office

Navegação na internet

Jobbeschreibung

Há mais de 27 anos, a Neogrid é referência em tecnologia e inteligência de dados para o varejo, indústria e distribuição. Nossas soluções conectam toda a cadeia de consumo e abastecimento, permitindo que nossos clientes tomem decisões mais ágeis, inteligentes e rentáveis.🚀

Estamos em busca de pessoas com foco em evoluir continuamente, capazes de se guiar por métricas de negócios reais e acionáveis, e que nos ajudem a impactar o mundo do varejo, da indústria, da tecnologia e dos consumidores 👩💻

Na Neogrid, nós existimos pelo cliente, e nos dedicamos todos os dias a entregar os melhores resultados com excelência.

Acreditamos no poder da diversidade, que amplia, inclui e faz crescer.

Aqui, você terá a oportunidade de mostrar o seu valor e se desafiar, ajudando os maiores players do mercado nacional a manter suas empresas no ritmo dos consumidores!

Nesta oportunidade, além de se desenvolver muito, você irá:

• Apoiar no atendimento aos clientes, ajudando na resolução de dúvidas simples sobre o sistema;
• Registrar e acompanhar chamados (tickets) com orientação da equipe;
• Utilizar ferramentas internas para comunicação com clientes (chat, telefone e e-mail);
• Colaborar com outras áreas para garantir que o cliente tenha uma boa experiência;
• Participar de treinamentos e atividades de desenvolvimento profissional.

Para isso, esperamos que você tenha:

• Vontade de aprender e crescer na área de tecnologia;
• Boa comunicação escrita e verbal;
• Interesse por atendimento ao cliente;
• Facilidade em trabalhar em equipe;
  
• Organização e responsabilidade com as tarefas do dia a dia;
• Proatividade;
• Curiosidade para continuar aprendendo diariamente.

Será um plus se você tiver:

• Conhecimentos básicos em informática (pacote Office, navegação na internet).

Por isso, oferecemos benefícios que apoiam o desenvolvimento pessoal e profissional das nossas pessoas.

🌍 Nossas oportunidades são Remotas ou Híbridas e exclusivas para quem mora no Brasil!

⏰ Aqui temos Flexibilidade em nosso horário de trabalho!

🏥Oferecemos Plano de Saúde, Plano Odontológico, e Seguro de Vida.

💊Temos Auxílio-medicamento, extensível para filhos e filhas!

🚍 Disponibilizamos Vale Transporte ou Auxílio-estacionamento para você que mora nas cidades em que temos escritórios!

🍔 Com nosso Vale Alimentação/Refeição flexível é você quem manda.

🏋️ Apoiamos o seu bem-estar com o Wellhub (antigo Gympass) e TotalPass

🏖️ No mês do seu aniversário, você tem direito a um day off, no dia da sua escolha para descansar como quiser.

🧸 Conte com nosso programa de apoio à parentalidade, NeoBaby, focado em recém mamães e papais!

👨🎓 Temos a Unico Skill, solução educacional de capacitações externas para o desenvolvimento contínuo

🏫 Fornecemos Auxílio-creche e Licença Parental Estendida de 6 meses para mamães e de 30 dias para papais.

💵 Temos Programa de Indicação, bonificação e muito mais!

• Step 2: Dinâmica em Grupo 2 Dinâmica em Grupo

Criada a partir de um sonho ambicioso, a Neogrid já chegou ao mundo destinada a ser grande!

Há 27 anos, construímos um ecossistema de tecnologia e inteligência de dados poderoso, o único capaz de conectar e impulsionar o varejo e indústria a venderem mais, com mais margem.

Temos uma base sólida de clientes, dados, tecnologia e segurança para sustentar grandes operações através deinsights acionáveis que apoiam o planejamento e a execução do negócio de nossos clientes.

Hoje, mais de 8 mil empresas, entre eles as maiores indústrias e varejos do Brasil e do mundo, usam as soluções Neogrid para otimizar suas operações.

Nosso modelo de trabalho, remoto ou híbrido, é apoiado por escritórios em Joinville, São Paulo e Florianópolis, que oferecem espaços para construir, trocar e celebrar com nossas pessoas.

Nossa cultura é viva e forte em tudo que fazemos: nos gestos de colaboração, na dedicação ao cliente e na iniciativa de ir além para alcançar os melhores resultados. Esse é o nosso jeito de ser!