Jovem Aprendiz em Atendimento ao Cliente – Eduzz

BURH; Sorocaba; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma oportunidade incrível para jovens que desejam iniciar sua carreira em atendimento ao cliente. Em um ambiente colaborativo e acolhedor, você terá a chance de desenvolver habilidades essenciais, como comunicação e empatia, enquanto ajuda a garantir a satisfação dos clientes. Com um foco em um atendimento humanizado, você fará parte de uma equipe que valoriza o aprendizado e o crescimento profissional. Se você está pronto para fazer a diferença e contribuir para uma experiência diferenciada, essa é a sua chance!

Serviços

Assistência Médica

Incentivo Treinamento

Cartão Flash

Bônus de Participação nos Lucros

Programas de apoio à saúde e bem-estar emocional

Qualificações

• Conhecimento em Pacote Office e Informática.
• Boa comunicação verbal e escrita.

Responsabilidades

• Atender e solucionar os casos recorrentes do Reclame Aqui.
• Encaminhar casos ao suporte técnico quando necessário.

Conhecimentos

Pacote Office

Comunicação Verbal

Atendimento ao Cliente

Formação académica

Ensino Médio Completo

Descrição da oferta de emprego

Como é ser um Jovem Aprendiz em Atendimento ao Cliente?

Como parte do nosso time, você terá um papel fundamental no tratamento dos casos recorrentes no Reclame Aqui, bem como encaminhar os casos críticos para o atendimento técnico. Ao desempenhar esse papel, você estará ajudando a garantir a satisfação dos nossos clientes e proporcionando uma experiência diferenciada.

Venha fazer parte da nossa equipe e contribua para proporcionar um atendimento humanizado aos nossos clientes.

Responsabilidades do Papel

1. Atender e solucionar os casos recorrentes do Reclame Aqui;
2. Encaminhar ao atendimento de suporte os casos que necessitarem de um atendimento mais técnico;
3. Levar satisfação e experiência ao cliente.

Conhecimentos Necessários

• Conhecimento e prática em Pacote Office e Informática;
• Boa comunicação (verbal e escrita);
• Conhecimento em atendimento ao cliente.

Será um diferencial se você também tiver conhecimento em

• Experiência com atendimento ao cliente e/ou mídias sociais.

Habilidades comportamentais esperadas

• Boa comunicação, clareza ao transmitir informações ou ideias, e também ouvir atentamente;
• Empatia para identificar as dores de nossos clientes;
• Facilidade para trabalhar em equipe e espírito colaborativo;
• Perfil analítico, compreendendo a raiz do problema e atuando nela.

Práticas e condições de trabalho na Eduzz

O que nós te oferecemos?

• Tipo de Contratação: Jovem Aprendiz;
• Jornada de trabalho: Presencial de segunda à sexta-feira das 09:00 às 16:00 (com 1h de almoço);
• Cartão Flash R$ 900,00 recorrente;
• Bônus (Participação de Lucro após 3 meses) percentual referente ao valor do salário;
• Assistência Médica;
• Incentivo Treinamento de R$ 1.000,00 (após 6 meses);
• Programas de apoio à saúde e bem-estar emocional.