Jovem Aprendiz | Central de Relacionamento

FGM Dental Group; Joinville; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa inovadora no setor odontológico busca um profissional para atuar no atendimento ao cliente, oferecendo suporte e garantindo a satisfação dos clientes. O candidato ideal deve ter paixão por inovação e estar disposto a trabalhar em um ambiente dinâmico e colaborativo, contribuindo para a transformação de vidas através de sorrisos.

Serviços

Vale Transporte

Vale Refeição

Vale Alimentação

Programa Interno de Acolhimento à saúde emocional

Presente de Aniversário

Presente de Casamento

Presente de Nascimento

Plano de Saúde

Plano Odontológico DentalUni

Seguro de Vida

Responsabilidades

• Realizar e receber contatos por telefone, WhatsApp e demais canais de comunicação.
• Auxiliar no atendimento ao cliente e registrar solicitações.
• Apoiar na aplicação de Pesquisas de Satisfação de Pós-Vendas.

Descrição da oferta de emprego

Job Description

Se você tem paixão por inovação e pessoas, busca trabalhar em um ambiente dinâmico, colaborativo e desafiador, esta pode ser a sua oportunidade de fazer a diferença aqui na FGM.

A FGM Dental Group atua com o propósito de transformar vidas através de sorrisos, levando saúde e autoestima para as pessoas do mundo inteiro.

Trabalhamos para que pessoas possam sorrir mais e melhor, sem medo de serem felizes!

Main Responsibilities

• Realizar e receber contatos por telefone, WhatsApp e demais canais de comunicação da empresa;
• Auxiliar no atendimento ao cliente, prestando suporte com informações e registrando solicitações de forma clara e organizada;
• Apoiar a equipe de campo, conferindo pendências e repassando informações relevantes entre clientes e empresa;
• Realizar contatos de pós-atendimento, por meio de mensagens ou ligações, garantindo a continuidade do relacionamento com o cliente;
• Apoiar na aplicação de Pesquisas de Satisfação de Pós-Vendas (CSAT e NPS), contribuindo com a coleta de feedbacks;
• Auxiliar no encaminhamento e acompanhamento de reclamações aos setores responsáveis (P&D, Qualidade, Marketing, Vendas e Logística), garantindo que os retornos sejam monitorados;
• Registrar todas as interações e informações no CRM e nos sistemas de atendimento ao cliente;
• Apoiar as atividades operacionais relacionadas à tratativa de chamados de clientes e clínicas odontológicas (dentais), em parceria com a equipe.

Requirements and Skills

• Benefícios iniciais:
• Vale Transporte;
• Vale Refeição;
• Vale Alimentação;
• Programa Interno de Acolhimento à saúde emocional;
• Presente de Aniversário;
• Presente de Casamento;
• Presente de Nascimento;

• Benefícios após experiência:
• Plano de Saúde;
• Plano Odontológico DentalUni;
• Seguro de Vida;
• Parceria com Instituições de Ensino;
• Parceria com Escolas de Idiomas;

Confira mais informações na nossa página de carreira na Gupy ou no nosso site https://fgmdentalgroup.com.