Jovem Aprendiz - Call Center (Atendimento via Voz) - Unidade Feira de Santana

Atento; Feira de Santana; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

A Atento, uma das líderes em serviços de relacionamento com o cliente, está buscando profissionais para atendimento humanizado. O cargo exige boa comunicação e foco no cliente, ideal para quem deseja iniciar a carreira em um ambiente de trabalho dinâmico e acolhedor em Feira de Santana. Benefícios incluem vale transporte, assistência médica e plano de carreira.

Serviços

Vale Transporte

Vale refeição e/ou vale alimentação

Seguro de Vida

Assistência Odontológica

Assistência Médica

Descontos em Academias

Parcerias educacionais

Plano de carreira

Qualificações

• Idade de 18 a 22 anos e 8 meses.
• Experiência em atendimento ao cliente.
• Título de eleitor e Certificado de reservista (masculino).

Responsabilidades

• Atendimento via voz e esclarecimento de dúvidas.
• Identificar e solucionar problemas que o cliente apresenta.
• Foco na experiência do cliente.

Conhecimentos

Comunicação assertiva

Empatia

Gestão de conflitos

Formação académica

Ensino Médio Completo ou Cursando

Ferramentas

Informática básica

Descrição da oferta de emprego

Job Description

Buscamos pessoas que gostem de interagir através do atendimento humanizado, proporcionando a melhor experiência para o cliente sempre.

Se você é apaixonado em fazer a diferença, se colocar no lugar do outro e resolver problemas de forma rápida e efetiva, seu lugar é aqui!

#VempraAtento! :)

Responsibilities and assignments

• Atendimento Via Voz;
• Atendimento humanizado;
• Foco no Cliente;
• Identificar as dúvidas a serem esclarecidas e realizar procedimentos em sistema sobre produtos e/ou serviço solicitados pelo cliente;
• Precisará esclarecer dúvidas e identificar o problema que o aparelho apresenta.
  
  
  

Requirements And Qualifications

• Ter entre 18 até 22 anos e 8 meses;
• Ensino Médio Completo ou Cursando;
• Ter Certificado de Reservista que comprove a dispensa na junta militar (Sexo Masculino);
• Titulo de Eleitor;
• Conhecimentos básicos de informática e digitação;
• Experiência em atendimento ao cliente;
• Boa comunicação verbal e escrita;
• Empático, comunicação assertiva, analítico, gestão de conflitos, solucionador, atitude positiva e personalização;
• Preferencialmente residir próximo da Unidade Atento Feira de Santana.
  
  
  

Additional information

Salário

R$ 1.069,48

Horários de Trabalho

• Das 13h00 às 19h20
  
  
  

Jornada de Trabalho

150h mês | Escala 5x2 com folgas aos sábados e domingos

Benefícios

• Vale Transporte;
• Vale refeição e/ou vale alimentação;
• Seguro de Vida;
• Auxílio funeral;
• Auxílio creche / Auxílio criança com deficiência;
• Desconto em Produtos;
• Assistência Odontológica;
• Assistência Médica;
• Descontos em Academias / Práticas Esportivas;
• Parcerias educacionais com descontos em cursos;
• Plano de carreira.
  
  
  

Local de Trabalho: Atento Feira de Santana: Praça Carlos Bahia, 19 - Centro, Feira de Santana - BA, 44002-780, Brasil.

Process stages

• Step 1: Registration1Registration
• Step 2: Avaliação Unificada - ML22Avaliação Unificada - ML2
• Step 3: Avaliação de Informática - Meli3Avaliação de Informática - Meli
• Step 4: Avaliação Matemática - Meli4Avaliação Matemática - Meli
• Step 5: Triagem5Triagem
• Step 6: Entrevista com o RH6Entrevista com o RH
• Step 7: Hiring7Hiring
  
  
  

Muito prazer, somos a Atento!

Aqui no Grupo Atento – formado também pela empresa Interfile – acreditamos que a melhor experiência do cliente começa com o respeito e cuidado com as pessoas. E isso vale para todo mundo que faz parte da nossa companhia! Se você está em busca da sua primeira oportunidade, ou já tem uma bagagem profissional incrível, o nosso convite é o mesmo: vem crescer com a gente!

Quem somos?

A Atento é uma das cinco maiores empresas do mundo em serviços de relacionamento com o cliente e terceirização de processos (CRM/BPO) – e a líder absoluta na América Latina! Estamos em 17 países, com mais de 95 centros de relacionamento e 110 mil postos de trabalho. Atendemos mais de 400 clientes, muitas delas gigantes globais nas áreas de tecnologia, telecom, finanças, saúde, varejo e muito mais.

O que nos move?

Juntar tecnologia + humanização para criar conexões reais e experiências inesquecíveis entre marcas e consumidores. A cada interação, queremos fazer a diferença – enriquecendo vidas e gerando valor para os negócios dos nossos clientes.

Nossa cultura tem nome: One Atento

"One Atento" é a forma que temos de fazer as coisas por aqui – com propósito, união e um olhar sempre voltado para o futuro. São seis valores que nos guiam todos os dias: parceiros estratégicos, cuidamos das nossas pessoas, em equipe vencemos, ágil e simples, mente aberta e entrega de resultados.

Estamos de braços abertos pra te receber!

Vem com a gente transformar o futuro do atendimento com empatia, tecnologia, inovação e propósito. Todas as nossas vagas são abertas para pessoas com deficiência e beneficiários reabilitados da Previdência Social. Acreditamos num ambiente de trabalho diverso, acolhedor e cheio de possibilidades!

Conheça também os nossos outros Portais de Carreiras:

Portal Atento Corporate – para quem quer atuar em áreas administrativas e de Facilities;

Portal Atento TI – voltado para talentos da tecnologia;

Atento PAP – para quem quer atuar como vendedor/supervisor externo (Porta a Porta);

Interfile – com vagas voltadas para soluções de backoffice e gestão de processos;

Portal PcD – com vagas exclusivas para pessoas com deficiência.

Dica: mantenha seus dados sempre atualizados e completos, e procure concluir um processo antes de iniciar outro, combinado?

Acesse aqui a Política de Privacidade Atento e a Política de Candidatos Atento.

Esclarecemos que nenhum valor é cobrado para que você participe dos nossos processos seletivos. Caso seja solicitado a você qualquer pagamento em troca de apostilas, treinamentos ou até mesmo inscrição nas nossas vagas, fique alerta e faça um Boletim de Ocorrência na delegacia mais próxima. Nenhuma companhia, seja ela nossa parceira ou não, possui permissão para exigir pagamentos em nome da Atento. Oferecemos também o canal [e-mail] para denúncias em caso de recebimento de mensagens inadequadas ou impróprias.