Jovem Aprendiz - Call Center (Atendimento via Chat) - Unidade Feira de Santana

Atento; Feira de Santana; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa inovadora busca pessoas apaixonadas por atendimento humanizado e resolução de problemas. Se você se destaca em comunicação e empatia, essa é a sua chance de fazer a diferença! A posição oferece um ambiente acolhedor e respeitoso, ideal para quem busca uma primeira oportunidade ou deseja crescer profissionalmente. Com um compromisso firme com a diversidade e inclusão, a empresa valoriza cada interação, proporcionando experiências memoráveis para clientes. Venha evoluir conosco e faça parte de uma equipe que está revolucionando o atendimento ao cliente no Brasil e na América Latina.

Serviços

Vale Transporte

Vale refeição e/ou vale alimentação

Seguro de Vida

Auxílio funeral

Auxílio creche

Desconto em Produtos

Assistência Odontológica

Assistência Médica

Descontos em Academias

Plano de carreira

Qualificações

• Idade entre 18 e 22 anos e 8 meses.
• Certificado de Reservista para homens.
• Título de Eleitor necessário.

Responsabilidades

• Atendimento híbrido via chat e humanizado.
• Identificar e esclarecer dúvidas dos clientes.
• Realizar procedimentos em sistema sobre produtos.

Conhecimentos

Comunicação verbal e escrita

Empatia

Gestão de conflitos

Solução de problemas

Atitude positiva

Conhecimentos básicos de informática

Experiência em atendimento ao cliente

Análise

Formação académica

Ensino Médio Completo ou Cursando

Descrição da oferta de emprego

Job Description

Buscamos pessoas que gostem de interagir através do atendimento humanizado, proporcionando a melhor experiência para o cliente sempre.

Se você é apaixonado em fazer a diferença, se colocar no lugar do outro e resolver problemas de forma rápida e efetiva, seu lugar é aqui!

#VempraAtento! :)

Responsibilities and assignments

1. Atendimento híbrido chat (Receptivo);
2. Atendimento humanizado;
3. Foco no Cliente;
4. Identificar as dúvidas a serem esclarecidas e realizar procedimentos em sistema sobre produtos e/ou serviço solicitados pelo cliente;
5. Precisará esclarecer dúvidas e identificar o problema que o aparelho apresenta;

Requirements And Qualifications

1. Ter entre 18 até 22 anos e 8 meses;
2. Ensino Médio Completo ou Cursando;
3. Ter Certificado de Reservista que comprove a dispensa na junta militar (Sexo Masculino);
4. Titulo de Eleitor;
5. Conhecimentos básicos de informática e digitação;
6. Experiência em atendimento ao cliente;
7. Boa comunicação verbal e escrita;
8. Empático, comunicação assertiva, analítico, gestão de conflitos, solucionador, atitude positiva e personalização;
9. Preferencialmente residir próximo da Unidade Atento Feira de Santana.

Additional information

Salário: R$ 1.035,00
Horários de Trabalho: 08h00 às 14h20
Jornada de Trabalho: 150h mês | Escala 5x2 com folgas aos Sábados e Domingos.
Benefícios:

1. Vale Transporte;
2. Vale refeição e/ou vale alimentação;
3. Seguro de Vida;
4. Auxílio funeral;
5. Auxílio creche / Auxílio criança com deficiência;
6. Desconto em Produtos;
7. Assistência Odontológica;
8. Assistência Médica;
9. Descontos em Academias / Práticas Esportivas;
10. Parcerias educacionais com descontos em cursos;
11. Plano de carreira.

Local de Treinamento: Praça Carlos Bahia, 19 - Centro, Feira de Santana - BA, 44002-780, Brasil.

Process stages

1. Step 1: Registration
2. Step 2: Avaliação Unificada Atento
3. Step 3: Triagem
4. Step 4: Entrevista com o RH
5. Step 5: Hiring

Muito prazer, somos Atento.
Aqui, nas empresas do grupo Atento, composta por Interfile e RBrasil, a experiência do cliente começa com o respeito pelos colaboradores. Venha evoluir junto conosco! Estamos de braços abertos para recebê-lo. Acolhemos profissionais que buscam uma primeira oportunidade de trabalho, bem como aquelas com experiência profissional valiosa e todas as nossas vagas estão abertas para pessoas com deficiência e beneficiários reabilitados da Previdência Social, sempre incentivando um ambiente agradável, respeitoso e diversificado.
One Atento representa nossa cultura e define nossa maneira de fazer as coisas para posicionar nossa companhia como a número 1 do mercado. Ele inclui 6 valores, que são os compromissos que devemos assumir e apoiar com nossas ações e decisões: parceiros estratégicos, cuidamos das nossas pessoas, em equipe vencemos, ágil e simples, mente aberta e entrega de resultados.
A Atento é 1 dos 5 maiores fornecedores a nível mundial de serviços de relacionamento com o cliente e terceirização de processos de negócio (CRM/BPO) e líder na América Latina. Presente em 17 países, contamos com cerca de 100 centros de atenção ao cliente e mais de 110.000 colaboradores. Servimos mais de 400 clientes, principalmente empresas multinacionais líderes em setores como tecnologia, telecomunicações, finanças, entre outros. Na Atento, combinamos inovação tecnológica com o toque humano para revolucionar o atendimento ao cliente entre marcas e consumidores em todo o mundo. Oferecemos soluções personalizadas para diversas indústrias, utilizando tecnologias próprias e de terceiros para criar conexões autênticas e experiências memoráveis. Nosso objetivo é tornar cada interação significativa, enriquecendo vidas e agregando valor ao seu negócio.