Jovem Aprendiz – Pós-venda – Administração/moda

Audaces; Palhoça; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa inovadora em Palhoça procura um estagiário na área de Sucesso do Cliente. O papel envolve atender e solucionar dúvidas de clientes, além de auxiliar na identificação de oportunidades de venda e melhorias. Valorizamos um ambiente descontraído, onde o desenvolvimento individual é essencial para o crescimento coletivo.

Serviços

Assistência médica

Assistência odontológica

Participação nos lucros

Seguro de vida

Vale-alimentação

Vale-refeição

Vale-transporte

Qualificações

• Estudante em graduação nas áreas relacionadas.
• Facilidade com sistemas e tecnologias.
• Vivência em atendimento ao cliente é um diferencial.

Responsabilidades

• Auxiliar no atendimento ao cliente, solucionando dúvidas.
• Apoiar na pesquisa de satisfação e identificação de oportunidades.
• Elaborar relatórios de desempenho do sistema.

Conhecimentos

Negociação

Boa comunicação

Escuta ativa

Proatividade

Foco no cliente

Formação académica

Graduação em andamento em Moda, Administração ou áreas afins

Conhecimento em Informática avançado

Ferramentas

Pacote Office

Descrição da oferta de emprego

Nosso nome já diz tudo: somos **Audaciosos**! Está no nosso DNA, junto com a **Colaboração** e foco em **Resultados**!

Na família Audaces temos um ambiente descontraído, com pessoas parceiras, amigas. Desafios são vencidos em conjunto e gostamos disso! Temos espaço para o desenvolvimento individual, pois assim crescemos todos!

Estamos buscando um estudante com habilidades de negociação, boa comunicação, escuta ativa, pró-atividade e com foco no cliente para estagiar na área de Sucesso do Cliente!

**O que você vai fazer?**
– Auxiliar no atendimento ao cliente, identificando a natureza das solicitações, solucionando dúvidas referentes a instalação, liberação e uso dos sistemas e equipamentos, garantindo a satisfação dos mesmos;
– Auxiliar na realização de pesquisa de satisfação;
– Auxiliar nas pesquisas de pós-venda;
– Auxiliar na identificação de novas oportunidades de negócio, vendas e treinamentos;
– Auxiliar na promoção da cultura de sucesso do cliente, seguindo padrões de qualidade de atendimento Audaces, levantando e resolvendo dúvidas e insatisfações dos clientes;
– Acompanhar resultados referentes à implementação dos sistemas Audaces e prover engajamento com foco no sucesso dos clientes;
– Manter comunicação ativa com os clientes para monitoramento do comportamento de utilização e análise de novas oportunidades para crescimento;
– Identificar marcos de sucesso e solucionar gargalos junto aos clientes e a equipe de customer success;
– Elaborar relatórios de desempenho e utilização do sistema.

**Para isso, você precisa**:

– Graduação em andamento em Moda, Administração ou áreas afins;
– Conhecimento no Pacote Office;
– Facilidade em tecnologias/sistemas;
– Ser comunicativo, pois terá contato com clientes.

**É um diferencial**:

– Possuir alguma experiência com vendas e/ou na área de Experiência de cliente!
– Possuir conhecimento em inglês ou espanhol.

**Vem pra Audaces!**Nosso nome já diz tudo: somos Audaciosos! Está no nosso DNA, junto com a Colaboração e foco em Resultados!

Na família Audaces temos um ambiente descontraído, com pessoas parceiras, amigas. Desafios são vencidos em conjunto e gostamos disso! Temos espaço para o desenvolvimento individual, pois assim crescemos todos!

Estamos em busca de profissionais com o espanhol nativo e/ou avançado que trabalhem com foco no sucesso do cliente por meio de um atendimento rápido, eficaz, de qualidade!

**No seu dia-a-dia, você irá**:

– Atender clientes e usuários a fim de identificar e solucionar problemas e dúvidas referentes ao uso dos produtos e serviços Audaces;
– Auxiliar na identificação de oportunidades de vendas e treinamentos;
– Realização de pesquisas de satisfação e acompanhamento de pós-venda e outras necessidades garantindo o sucesso e retenção dos clientes;
– Auxiliar no registro e acompanhamento dos chamados em sistema ERP e, quando necessário, encaminhá-los aos setores pertinentes;
– Manter comunicação ativa com os clientes para monitoramento do comportamento de utilização e análise de novas oportunidades para crescimento.

**Para isso, você precisa**:

– Graduação em andamento em moda, TI, ciências da computação ou ter conhecimento em Informática avançado;
– Conhecimento no Pacote Office;
– Facilidade em tecnologias/sistemas;
– Boa comunicação;
– Vivência com atendimento ao com cliente.

**Será um diferencial**:

– Possuir inglês ou espanhol avançados;
Curtiu? Cadastra seu currículo!

Tipo de vaga: Efetivo CLT

**Benefícios**:

– Assistência médica
– Assistência odontológica
– Participação nos lucros
– Seguro de vida
– Vale-alimentação
– Vale-refeição
– Vale-transporte

Pergunta(s) de seleção:

– Você está cursando Moda ou Administração?
– Você possui entre 14 e 25 anos?