Jovem Aprendiz – Call Center (Imobiliária Digital) – UnidadeNova São Paulo (Zona Su[...]

Atento Brasil; São Paulo; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa inovadora busca jovens talentos para um papel fundamental em atendimento ao cliente. Se você é comunicativo, empático e possui habilidades de resolução de problemas, esta é a sua chance de se juntar a uma equipe diversificada e respeitosa. Aqui, você terá a oportunidade de desenvolver suas habilidades em um ambiente dinâmico, atendendo clientes de diversas áreas e contribuindo para a satisfação deles. Venha fazer parte de uma das maiores empregadoras do Brasil, onde valorizamos cada colaborador e promovemos um ambiente de trabalho inclusivo e acolhedor.

Qualificações

• Necessário ter entre 18 e 22 anos e 8 meses.
• Experiência em atendimento ao cliente e conhecimentos básicos de informática.

Responsabilidades

• Atendimento híbrido voz/chat com foco no cliente.
• Identificar dúvidas e realizar procedimentos em sistema.

Conhecimentos

Comunicação Verbal

Empatia

Gestão de Conflitos

Análise

Solução de Problemas

Atitude Positiva

Formação académica

Ensino Médio Completo ou Cursando

Ferramentas

Informática

Descrição da oferta de emprego

Aqui, nas empresas do grupo Atento, composta por Interfile e RBrasil, a experiência do cliente começa com o respeito pelos funcionários. Venha evoluir junto conosco! Estamos de braços abertos para recebê-lo. Acolhemos profissionais que buscam uma primeira oportunidade de trabalho, bem como aquelas com experiência profissional valiosa e todas as nossas vagas estão abertas para pessoas com deficiência e beneficiários reabilitados da Previdência Social, sempre incentivando um ambiente agradável, respeitoso e diversificado.

Nossos Valores e Comportamentos refletem quem somos e são a nossa marca registrada. É importante conhecê-los para vivenciar e disseminar o nosso jeito de ser: Integridade, Accountability, Agilidade, Orientação ao Cliente e One Team.

A Atento é 1 dos 5 maiores fornecedores a nível mundial de serviços de relacionamento com o cliente e terceirização de processos de negócio (CRM/BPO) e líder na América Latina. Presente em 17 países, contamos com cerca de 100 centros de atenção ao cliente e mais de 135.000 funcionários. Servimos mais de 400 clientes, principalmente empresas multinacionais líderes em setores como tecnologia, telecomunicações, finanças, entre outros. Contabilizamos o total de 10.000 horas de atendimento ao cliente em canais humanos e digitais a cada 10 minutos. No Brasil, somos uma das maiores empregadoras do país e estamos presente de Norte a Sul.

Conheça também os nossos outros Portais de Carreiras:

1. Corporate (para áreas de Staff/Administrativas: https://atentocorporate.gupy.io/)
2. TI (para oportunidades na área de tecnologia: https://atentoti.gupy.io/)
3. Vagas exclusivas para PcD: https://pcd.gupy.io/

Para iniciar o seu Processo Seletivo, é importante que você mantenha todos os seus dados atualizados e completos. Você pode se cadastrar em todas as vagas do seu interesse e que estão disponíveis em nossa página, mas recomendamos que você finalize um processo antes de iniciar um novo, ok!?

Esclarecemos que nenhum valor é cobrado para que você participe dos nossos processos seletivos.

Caso seja solicitado a você qualquer pagamento em troca de apostilas, treinamentos ou até mesmo inscrição nas nossas vagas, fique alerta e faça um Boletim de Ocorrência na delegacia mais próxima. Nenhuma companhia, seja ela nossa parceira ou não, possui permissão para exigir pagamentos em nome da Atento. Oferecemos também o canal [e-mail] para denúncias em caso de recebimento de mensagens inadequadas ou impróprias.

Requisitos:

• Ter entre 18 até 22 anos e 8 meses;
• Ensino Médio Completo ou Cursando;
• Ter Certificado de Reservista que comprove a dispensa na junta militar (Sexo Masculino);
• Titulo de Eleitor;
• Conhecimentos básicos de informática e digitação;
• Experiência em atendimento ao cliente;
• Boa comunicação verbal e escrita;
• Empático, comunicação assertiva, analítico, gestão de conflitos, solucionador, atitude positiva e personalização;
• Ter fácil acesso a Unidade Nova São Paulo (Região Zona Sul de SP).

Responsabilidades:

• Atendimento híbrido voz/chat (Receptivo);
• Atendimento humanizado;
• Foco no Cliente;
• Identificar as dúvidas a serem esclarecidas e realizar procedimentos em sistema sobre produtos e/ou serviço solicitados pelo cliente;
• Os atendimentos variam dentro das células onde podem ser focados em contratação de imóvel, dúvidas ou problemas durante a locação e rescisão de contrato.