Jovem Aprendiz

Contax S.A.; Rio de Janeiro; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de teleatendimento está buscando jovens para seu Programa Jovem Aprendiz no Rio de Janeiro. Os participantes receberão formação prática e teórica enquanto trabalham no atendimento ao cliente via telefone e chat. É necessário que os candidatos estejam entre 18 e 22 anos, e que estejam cursando ou tenham concluído o ensino médio. Benefícios incluem formação e possibilidade de efetivação.

Serviços

Cursos de formação

Desenvolvimento profissional

Possibilidade de efetivação

Qualificações

• Idade entre 18 e 22 anos.
• Residir no Rio de Janeiro / Próximo a Piraí.
• Não ter sido aprendiz anteriormente com vínculo CLT.

Responsabilidades

• Realizar atendimento ao cliente via telefone, chat ou outros canais digitais.
• Registrar informações em sistema de forma clara e precisa.
• Apoiar em rotinas administrativas e operacionais da equipe.
• Participar de treinamentos teóricos e práticos.
• Cumprir as normas de conduta e os padrões de qualidade.

Conhecimentos

Boa comunicação verbal e escrita

Proatividade

Pontualidade

Facilidade para trabalhar em equipe

Formação académica

Ensino médio cursando ou concluído

Ferramentas

Informática básica (Word, Excel, e-mail)

Descrição da oferta de emprego

O Programa Jovem Aprendiz da Contax é uma excelente porta de entrada para quem deseja iniciar sua trajetória profissional no setor de atendimento ao cliente (teleatendimento). Voltado a jovens que buscam o primeiro emprego com carteira assinada, o programa oferece capacitação prática e teórica, aliando experiência profissional e desenvolvimento pessoal.

Como funciona:

• Área de atuação: Teleatendimento (atendimento via telefone, chat ou outros canais digitais);
• Carga horária: 4 horas por dia, de segunda a sexta-feira;
• Contrato: CLT – com todos os direitos garantidos por lei;
• Duração: Até 2 anos.
  
  
  

Responsabilidades e atribuições

• Realizar atendimento ao cliente via telefone, chat ou outros canais digitais
• Registrar informações em sistema de forma clara e precisa
• Apoiar em rotinas administrativas e operacionais da equipe
• Participar de treinamentos teóricos e práticos oferecidos pela empresa e instituições parceiras
• Cumprir as normas de conduta e os padrões de qualidade da Contax
  
  
  

Requisitos e qualificações

Requisitos Obrigatórios:

• Ensino médio cursando ou concluído;
• Residir no Rio de Janeiro / Próximo a Piraí.
• Idade entre 18 e 22 anos;
• Não ter sido aprendiz anteriormente com vínculo CLT.
  
  
  

Habilidades desejáveis:

• Boa comunicação verbal e escrita;
• Proatividade, pontualidade e responsabilidade;
• Facilidade para trabalhar em equipe e aprender novas atividades.
  
  
  

Conhecimentos desejáveis:

• Informática básica (Word, Excel, e-mail e digitação);
• Cursos introdutórios em atendimento ao cliente ou telemarketing serão considerados diferenciais.
  
  
  

Informações adicionais

• Salário
• Alimentação/ Refeição.
• Jornada: 150 horas mensais;
• Carga horária: 5x2 (trabalha 5 dias e folga 2);
• Regime de contratação: CLT – Jovem Aprendiz;
• Benefícios: Cursos de formação, desenvolvimento profissional e possibilidade de efetivação.