Jovem Aprendiz

Página de Carreiras Valenet; Itabira; On-site; BRL 13,392 - 20,088; Full time

Benefits offered by this job

Assistência médica

Assistência odontológica

Seguro de Vida

Vale-Transporte

Gympass

Acesso Skeelo

McAfee

Job summary

A vagas.sc, empresa criada no interior de Minas Gerais, está oferecendo a posição de Jovem Aprendiz em Contact Center. Buscamos um(a) estudante comprometido(a) com atendimento ao cliente, apto a aprender e trabalhar em equipe, conectado às necessidades dos nossos clientes.

Você atuará solucionando dúvidas por telefone, atendendo clientes internos, gerenciando backlog e seguindo procedimentos, com treinamento em técnicas de solução de problemas.

Qualifications

• Área de atuação: Atendimento ao Cliente.
• Cursando Ensino Médio.

Responsibilities

• Solucionar o problema exposto pelos clientes externos, tratando através de contato telefônico.
• Fazer atendimentos aos clientes internos.
• Tratar o backlog e chamados da fila do departamento, através das ferramentas de gestão e controle.
• Aprender sobre as técnicas e processos aplicados na solução de problemas dos clientes através dos procedimentos descritos e atendimento assistido.
• Aplicar o conteúdo absorvido nos cursos através das tratativas e atendimentos aos clientes nos canais de voz e digital.

Skills

Atendimento ao Cliente

Education

Ensino Médio

Job description

Descrição da Vaga

Seja bem-vindo à sua conexão com o futuro!

Somos uma empresa nascida no interior de Minas Gerais e crescemos cultivando dedicação e empreendedorismo no cerne do nosso DNA.

Nos expandimos para outras regiões e hoje estamos presentes em mais de 100 localidades do estado, onde nos consolidamos como referência em serviços de telecomunicações, e nos preocupamos em fornecer uma conexão de excelência para nossos clientes.

Se você é um profissional apaixonado pelo que faz e está em busca de construir um mundo de possibilidades, queremos nos conectar com você!

Responsabilidades e Atribuições

Estes serão seus desafios como Jovem Aprendiz em Contact Center:

• Solucionar o problema exposto pelos clientes externos, tratando através de contato telefônico (recebido ou efetivado);
• Fazer atendimentos aos clientes internos;
• Tratar o backlog e chamados da fila do departamento, através das ferramentas de gestão e controle;
• Aprender sobre as técnicas e processos aplicados na solução de problemas dos cientes através dos procedimentos descritos e atendimento assistido;
• Aplicar o conteúdo absorvido nos cursos através das tratativas e atendimentos aos clientes nos canais de voz e digital.

Requisitos e Qualificações

Área de atuação: Atendimento ao Cliente

Se identificou com o nosso desafio? Você está a um passo! Conheça os requisitos e veeeem

• Cursando Ensino Médio.

Informações Adicionais

Conheça nossos benefícios:

• Assistência médica e odontológica;
• Seguro de Vida;
• Vale-Transporte;
• Gympass;
• Acesso gratuito ao aplicativo Skeelo: estante virtual com mais de 250 mil livros;
• Acesso gratuito ao antivírus McAfee – Multi Access.