Job Page | Técnico de Suporte N1

Montreal Oficial; Rio de Janeiro; Presencial; BRL 80.000 - 120.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa referência em tecnologia no Brasil busca um Técnico de Suporte para oferecer atendimento técnico de primeiro nível, cadastrado em um ambiente colaborativo e que valoriza o desenvolvimento de talentos. O candidato ideal deve ter experiência na área e conhecimentos em Windows, redes e suporte de hardware/software. Oferecemos um pacote atrativo de benefícios para criar um ambiente de trabalho saudável e motivador.

Serviços

Plano de Saúde

Seguro de Vida em Grupo

Vale Alimentação ou Vale Refeição

Clube de Vantagens

Acesso ao Wellhub

Qualificações

• Experiência em suporte ao cliente como nível 1 é indispensável.
• Conhecimentos em Windows 7 ou posterior, pacote Office e redes.
• Disponibilidade de horários.

Responsabilidades

• Atendimento de primeiro nível aos usuários (remoto e presencial).
• Registrar e acompanhar chamados técnicos.
• Executar configurações básicas de sistemas, e-mails, impressoras e redes.

Conhecimentos

Suporte ao cliente

Trabalho em equipe

Proatividade

Formação académica

Ensino Médio Completo

Cursando faculdade na área de T.I.

Certificações (Microsoft, ITIL ou HDI)

Descrição da oferta de emprego

Job Type: Full-time Employee

Como Técnico de Suporte no grupo Montreal, você fará parte de uma das melhores empresas de tecnologia do Brasil. Nossa trajetória iniciou há mais de trinta anos com uma pequena equipe de engenharia apaixonada por inovação. Em 1986, pessoas visionárias fizeram um compromisso com a tecnologia e sua capacidade de transformar o mundo. Aquele, seria apenas o começo de uma trajetória que nos tornou referência sólida no mercado e uma das melhores empresas para se trabalhar.

• Realizar atendimento de primeiro nível aos usuários (remoto e presencial);
• Registrar e acompanhar chamados técnicos;
• Executar configurações básicas de sistemas, e-mails, impressoras e redes;
• Prestar suporte na instalação e manutenção de softwares e hardwares;
• Escalar chamados para níveis superiores quando necessário.

Experiência: Suporte ao cliente como nível 1 (indispensável experiência na área);

Conhecimentos: Windows 7 ou posterior, acesso remoto, pacote Office, redes, instalação de softwares, configuração de impressoras, criação de conta de e-mails e usuários no Active Directory.

Saber trabalhar em equipe, ser proativo e ter disponibilidade de horários.

Formação: Ensino Médio Completo;

Desejável: Cursando faculdade na área de T.I. ou formado, certificações (Microsoft, ITIL ou HDI) ou cursos relacionados.

• Plano de Saúde;
• Seguro de Vida em Grupo;
• Vale Alimentação ou Vale Refeição;
• Clube de Vantagens com ampla rede de parceiros;
• Acesso ao Wellhub;
• Entrevista Técnica - Montreal

Somos uma das melhores empresas para se trabalhar!

Em uma construção contínua, promovemos um ambiente de colaboração, respeito e facilidade. Investimos no desenvolvimento de talentos e na implementação de práticas que otimizam e conectam diferentes aspectos tecnológicos e inovadores.