Job Page | Suporte Técnico Jr.

GrupoSC Distribuidora de Medicamentos; São Paulo; Híbrido; BRL 25.000 - 45.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa inovadora no setor de saúde busca um profissional proativo e flexível para atuar como suporte técnico N1. Neste papel, você será responsável por resolver problemas de software e hardware, além de fornecer assistência a usuários em diversas plataformas. Com um compromisso com a melhoria contínua, você fará parte de uma equipe dedicada que conecta inovação à distribuição de produtos de saúde. Se você está em busca de um ambiente que valoriza a credibilidade, atitude e empatia, essa é a sua chance de se juntar a um time que realiza 70.000 entregas diariamente.

Serviços

PDS (Prêmio por Desempenho Superior)

Assistência Médica

Assistência Odontológica

Vale Transporte ou Estacionamento

Vale Refeição ou Vale Alimentação

Parcerias e Convênios (SESC, faculdades, etc.)

Qualificações

• Suporte técnico a usuários via telefone, chat e email.
• Gerenciamento de problemas básicos de software e hardware.

Responsabilidades

• Prestar suporte técnico N1 aos usuários e resolver problemas de TI.
• Instalação e configuração de sistemas e equipamentos de TI.

Conhecimentos

Suporte técnico N1

Instalação e configuração de Windows

Manutenção de hardware

Conhecimentos básicos em redes

Formação académica

Ensino superior cursando em tecnologia

Descrição da oferta de emprego

Buscamos pessoas que nos ajudem a cumprir o nosso propósito de "mais saúde para mais pessoas". Se você é um profissional pró-ativo, flexível a mudanças e disposto a se comprometer com a busca pela melhoria contínua, junte-se a nós!

Todas as nossas vagas estão abertas para pessoas com deficiência (PCDs).

1. Prestar suporte técnico N1 aos usuários através do telefone, chat, email, presencial, ferramenta de atendimento de chamados ou encaminhamento para área N2 quando necessário;
2. Responder às consultas iniciais do cliente por telefone, e-mail, chat;
3. Resolver e gerenciar problemas básicos de software, hardware, internet e rede;
4. Fornecer suporte para os produtos/serviços da empresa;
5. Encaminhar incidentes de Hardware/Software dos clientes para resolução;
6. Agir de forma preventiva e/ou corretiva diante de falhas ou interrupções em serviços de TI, acionando fornecedores quando necessário;
7. Providenciar consertos de equipamentos de TI, enviando para assistência técnica ou acionando parceiros para atendimento em garantia;
8. Disponibilizar aos usuários serviços e recursos de TI que suportem os processos de negócio da empresa, por meio da instalação/configuração de sistemas e equipamentos.

Requisitos:

1. Ensino superior cursando em área de tecnologia;
2. Conhecimentos em instalação, configuração e manutenção de Windows e aplicativos para usuários;
3. Conhecimentos básicos em redes e servidores;

Benefícios:

• PDS (Prêmio por Desempenho Superior);
• Parcerias e Convênios (SESC, faculdades, restaurantes, lazer, cultura, etc.);
• Assistência Médica;
• Assistência Odontológica;
• Vale Transporte ou Estacionamento;
• Vale Refeição ou Vale Alimentação.

Horário: 08:00 às 18:00

Modalidade de Trabalho: Híbrido, 2x presencial na semana

Compartilhamos o Propósito: Mais saúde para mais pessoas!

Somos o GrupoSC: a extensão da indústria, solução para o cliente com foco no paciente e consumidor, formado por grandes marcas como SantaCruz, Panpharma e Oncoprod. Reconhecidas no mercado, trazemos reputação, trajetória e competência em nossos 68 anos de história.

Oferecemos uma gama de soluções que conectam inovação à distribuição através de uma operação logística que separa mais de 4,8 milhões de unidades e realiza 70.000 entregas diariamente.

Tudo isso só é possível com a dedicação do nosso time, composto por mais de 15 mil colaboradores espalhados pelo Brasil, movidos pelos nossos pilares: Credibilidade, Atitude e Empatia.