Job Page | Suporte Pós Vendas | Viveo | Blumenau

Viveo; Blumenau; Presencial; BRL 120.000 - 160.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de saúde em Blumenau busca um profissional para prestar suporte ao time de vendas e gerenciar pedidos. O candidato deve ter ensino médio completo e conhecimento básico em processos industriais. A empresa oferece benefícios como assistência médica e odontológica. Venha fazer parte do nosso time e contribuir para um ecossistema de saúde comprometido com a diversidade e inclusão.

Serviços

Vale transporte

Assistência médica

Assistência odontológica

Seguro de vida

Centro de Saúde

Descontos exclusivos para colaboradores

Qualificações

• Ensino médio completo.
• Superior completo ou cursando será um diferencial.
• Conhecimento básico em processos industriais e controle de qualidade.
• Familiaridade com sistemas ERP e CRM.

Responsabilidades

• Prestar suporte ao time de vendas.
• Digitar cotações e pedidos no sistema.
• Gerar relatórios de pendências.
• Tomar ações corretivas em caso de falhas nas etapas do fluxo do pedido.

Conhecimentos

Conhecimento básico em processos industriais

Controle de qualidade

Familiaridade com sistemas ERP

Familiaridade com sistemas CRM

Formação académica

Ensino médio completo

Superior completo ou cursando

Ferramentas

TOTVS

ISOWEB

Descrição da oferta de emprego

Job description

No Ecossistema Viveo, promovemos e disseminamos temas como diversidade e inclusão em todos os setores e empresas do grupo. Nosso foco é promover conscientização e ações nos pilares LGBTQIA+ (Ser Quem Sou), Raça (NaRaça), Gênero (emPODERaELA) e PCD (SuperAÇÃO).

Buscamos no nosso time pessoas que sejam protagonistas na transformação de vidas, independentemente de sexo, raça, religião, nacionalidade, idade, deficiência ou orientação sexual.

Faça parte do maior ecossistema de saúde do Brasil! Vem com a gente cuidar de cada vida!

Empresas do Ecossistema Viveo:

• Indústrias de produtos de higiene, cuidados pessoais e primeiros socorros com marcas fortes e liderança de mercado no varejo nacional: Cremer, Flexicotton, Daviso e FeelClean.
• Distribuição no canal hospitalar: Mafra Hospitalar.
• Distribuição para laboratórios e clínicas: Tecnocold e Prevena Diagnóstica.
• Produção de produtos para nutrição parenteral e soluções estéreis: Insuma.
• Frota, logística e armazenagem de materiais e medicamentos: HealthLog.
• Atendimento a pessoa física: Mafra Especialidades, Humânia e Far.Me.

Main responsibilities

PRINCIPAIS ATIVIDADES:

• Prestar suporte ao time de vendas;
• Digitar cotações e pedidos no sistema, enviando cópia ao gestor/consultor interno e ao cliente;
• Atuar de forma preventiva, entrando em contato com o cliente em caso de descumprimento do pedido;
• Após o recebimento da ordem de compra, o suporte será responsável pelo contato com o cliente;
• Verificar portais de compras dos clientes para identificar pedidos pendentes;
• Gerar relatórios de pendências, analisar e tomar ações para liberação do pedido para faturamento, compartilhando informações com a equipe;
• Acompanhar o fluxo de pedidos para garantir o cumprimento dos acordos com o cliente;
• Tomar ações corretivas em caso de falhas nas etapas do fluxo do pedido, garantindo seu faturamento;
• Abrir, acompanhar protocolos e buscar resoluções (Customer Care);
• Abrir chamados com TI (Top Desk);
• Inserir documentos no Projuris para assinatura;
• Agendar entregas específicas via Portal ou Customer Care.

Requirements and skills

• Ensino médio completo;
• Superior completo ou cursando será um diferencial;
• Conhecimento básico em processos industriais e controle de qualidade;
• Familiaridade com sistemas ERP e CRM (ex: TOTVS, ISOWEB, portais Customer Care);
• Leitura e interpretação de pedidos e produtos.

Additional information

Nossos benefícios:

• Vale transporte;
• Assistência médica;
• Assistência odontológica;
• Seguro de vida;
• Centro de Saúde;
• Parcerias com diversas instituições com descontos exclusivos para colaboradores.