Job Page | Operador(a) de SAC II (Temporário - Vaga Afirmativa PCD)

Solar Coca-Cola; Fortaleza; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

A Solar Coca-Cola, um dos maiores fabricantes do Sistema Coca-Cola no Brasil, está buscando um Operador(a) de SAC II. O profissional será responsável por atender clientes, realizar pesquisas de satisfação e garantir a qualidade do atendimento. Se você possui ensino médio completo e experiência em atendimento ao cliente, esta pode ser a sua oportunidade de fazer parte de uma equipe apaixonada e em crescimento, com benefícios que priorizam a saúde e o bem-estar.

Serviços

Plano de saúde

Telemedicina

Vale alimentação

Vale refeição

Vale transporte

Participação nos lucros

Universidade Corporativa

Licença maternidade de até 180 dias

Descontos em produtos do portfólio

Qualificações

• Ensino médio completo.
• Experiência com sistemas de telefonia e gerenciamento de chamadas.
• Experiência com atendimento ao cliente.

Responsabilidades

• Realizar contato com clientes e consumidores para tratativa de chamadas recebidas no SAC.
• Realizar pesquisa de satisfação de clientes.
• Cumprir normas e procedimentos relacionados à segurança do trabalho.

Conhecimentos

Comunicação

Matemática básica

Informática básica

Atendimento ao cliente

Formação académica

Ensino médio completo

Descrição da oferta de emprego

Operador(a) de SAC II (Temporário - Vaga Afirmativa PCD)

Somos a Solar Coca-Cola, o segundo maior fabricante do Sistema Coca-Cola no Brasil e um dos 13 maiores do mundo. Um time de pessoas apaixonadas, que distribui alegria em 70% do território nacional, sempre com muito gás, sorriso no rosto, simplicidade e protagonismo.

Se atuar por um propósito maior, superando desafios que são verdadeiras oportunidades para aprender, se desenvolver e crescer é algo que move você, essa oportunidade pode ser a sua chance de iniciar uma bela história conosco.

Se você se identifica com quem somos #VemSerSolar #PaixãoQueTransforma #SedeQueImpulsiona

Como será o seu dia a dia:

• Realizar contato com clientes e consumidores para tratativa de chamadas recebidas no Serviço de Atendimento ao Consumidor (SAC), especialmente reclamações de produtos;
• Realizar pesquisa de satisfação de clientes;
• Realizar outros tipos de chamadas ativas;
• Cumprir normas e procedimentos relacionados à segurança do trabalho, qualidade, saúde, higiene e preservação ambiental.

O que você precisa ter:

• Ensino médio completo;
• Noções básicas de informática;
• Conhecimento em matemática básica e português básico;
• Experiência com sistemas de telefonia e gerenciamento de chamadas;
• Experiência com atendimento ao cliente.

Será um diferencial se você:

• Estiver cursando faculdade;

Horário de Trabalho: Segunda a sexta-feira, das 12h40 às 19h, e sábado, das 7h40 às 14h.

Veja alguns benefícios de fazer parte da Solar:

Para cuidar da sua saúde e segurança:

• Plano de saúde com condições especiais para você e seus dependentes;
• Telemedicina, incluindo telepsicologia;
• Programa de Saúde Emocional;
• Wellhub (rede de academias);
• Seguro de vida.

Para sua alimentação:

• Vale alimentação;
• Vale refeição ou refeitório na unidade.

Para sua mobilidade:

• Vale transporte ou transporte fretado.

Para sua programação financeira:

• Participação nos lucros;
• Previdência privada.

E mais:

• Universidade Corporativa com oportunidades de desenvolvimento;
• Licença maternidade de até 180 dias e paternidade de até 20 dias, válida também para pais, mães adotivos e casais homoafetivos;
• Descontos em produtos do portfólio;
• Kit natalino anual.

Etapas do processo seletivo:

• Entrevista com o RH;
• Entrevista com o gestor.

Na Solar Coca-Cola, nossa paixão é a força que impulsiona tudo o que fazemos.

Contamos com mais de 19 mil colaboradores espalhados por 13 fábricas e 44 centros de distribuição, atendendo aproximadamente 400 mil pontos de venda em uma área que cobre 70% do Brasil.

Acreditamos que o sucesso é fruto de dedicação e trabalho em equipe, onde cada um tem a oportunidade de ser protagonista e contribuir para o crescimento da empresa. Nosso entusiasmo e energia nos movem a dar o melhor de nós, dentro e fora dos muros vermelhos.

Propósito, desenvolvimento e desempenho sustentam nossa proposta de valor ao colaborador, tornando-nos cada vez mais Solar.

Juntos, somos a Solar Coca-Cola: Paixão que transforma. Sede que impulsiona.