Job Page | Analista de Suporte – IBM Certified System Administrator

Montreal Oficial; Rio de Janeiro; Presencial; BRL 80.000 - 120.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de tecnologia no Brasil busca um Analista de Suporte para atuar com IBM Notes e Lotus Notes. O candidato ideal deverá ter formação em TI e conhecimentos em Microsoft 365. Oferecemos um ambiente colaborativo, benefícios como plano de saúde e acesso a plataformas de bem-estar. Venha fazer parte de um time que valoriza o desenvolvimento de talentos.

Serviços

Plano de Saúde

Vale-refeição ou alimentação

Clube de Vantagens

Acesso ao Total Pass

Consultoria com um personal online

Qualificações

• Experiência em suporte de ambiente legado de aplicações.
• Conhecimento em ferramentas Microsoft 365 é essencial.
• Certificação HCL Software Certified Domino é desejável.

Responsabilidades

• Prestar suporte ao ambiente legado de aplicações IBM Notes/Domino.
• Gerenciar identidades no ambiente Lotus Notes.
• Interagir com equipes de desenvolvimento para manter e criar bases de aplicação.

Conhecimentos

Suporte a aplicações IBM Notes/Domino

Gerenciamento de identidades no Lotus Notes

Recuperação de IDs de usuários

Suporte a clientes Lotus Notes

Interação com equipes de desenvolvimento

Formação académica

Graduação em Tecnologia da Informação

Engenharia da Computação

Ferramentas

Microsoft 365

HCL Notes/Domino

Descrição da oferta de emprego

Como de Analista de Suporte na Montreal, você fará parte de uma das melhores empresas de tecnologia do Brasil. Nossa trajetória iniciou há mais de trinta anos com uma pequena equipe de engenharia apaixonada por inovação. Em 1986, pessoas visionárias fizeram um compromisso com a tecnologia e sua capacidade de transformar o mundo. Aquele, seria apenas o começo de uma trajetória que nos tornou referência sólida no mercado e uma das melhores empresas para se trabalhar.

• Prestar suporte ao ambiente legado de aplicações IBM Notes/Domino, garantindo sua operação enquanto estiver em uso;
• Gerenciar identidades no ambiente Lotus Notes ao longo de todo o ciclo de vida: criação, integração com sistemas internos, manutenção e descomissionamento;
• Recuperar IDs de usuários e realizar reset de senhas, conforme necessidade de acesso ao ambiente;
• Atuar em iniciativas de desativação da infraestrutura legada, em conjunto com as áreas de desenvolvimento;
• Suportar o cliente Lotus Notes, preferencialmente instalado em ambientes de virtualização (ex: VMware Horizon);
• Criar e manter soluções pontuais que garantam o acesso a dados históricos e bases de arquivamento, exclusivamente para fins de consulta futura;
• Garantir, sob demanda, o acesso ou a remoção de caixas de correio, bases de aplicação e arquivamento em Notes/Domino;
• Interagir com equipes de desenvolvimento e sustentação para atender demandas de criação, manutenção e desativação de templates e bases de aplicação, conforme solicitado pelas áreas usuárias.

Formação Acadêmica: Graduação em Tecnologia da Informação, Engenharia da Computação ou áreas correlatas;

Conhecimento Técnico em Ferramentas Microsoft 365: Outlook, Teams, OneDrive, Viva Insights, Project, Forms, OneNote, Planner, To Do, Lists, Stream, Sway, WhiteBoard;

Sistemas legados e gravações: HCL Notes/Domino, ASC Recording, VBrick eCDN1, VoxSmart.

Certificações Desejáveis: HCL Software Certified Domino ou IBM Certified System Administrator Notes and Domino, HDI DAST – Desktop Advanced Support Technician, HDI KCS – Knowledge-Centered Service.

• Plano de Saúde;
• Vale-refeição ou alimentação;
• Clube de Vantagens com acesso amplo à diversas parcerias;
• Acesso ao Total Pass;
• Consultoria com um personal online.
• Step 3: Entrevista Técnica - Montreal 3 Entrevista Técnica - Montreal

Somos uma das melhores empresas para se trabalhar!

Em uma construção contínua, promovemos um ambiente de colaboração, respeito e facilidade. Investimos no desenvolvimento de talentos e na implementação de práticas que otimizam e conectam diferentes aspectos tecnológicos e inovadores.