Job Page | Analista de atendimento FOB - Barcarena/PA

Eurochem/Fertilizantes Tocantins; Barcarena; Presencial; BRL 30.000 - 60.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa jovem e ambiciosa busca um profissional dinâmico e organizado para atuar em logística e atendimento ao cliente. Neste papel, você será o ponto de contato direto com os clientes, garantindo a comunicação eficaz e a resolução de problemas. Com um ambiente que valoriza a diversidade e a inclusão, esta é uma oportunidade de crescimento e aprendizado em uma das maiores fabricantes de fertilizantes do mundo. Se você se identifica com os valores de confiança, transparência e colaboração, venha contribuir para a missão de prover alimento para o mundo.

Serviços

Plano de saúde para titular e dependentes

Seguro de Vida

Programa de Previdência Privada

Vale Alimentação ou Refeição

Licença maternidade de 6 meses

Licença paternidade de 20 dias

Programa de Apoio e Cuidado

Plataforma de atividades físicas: Wellhub

Programa de Educação e Idiomas

Qualificações

• Ensino superior completo em Logística, Administração ou áreas correlatas.
• Experiência na área de Customer Service ou PCP é desejável.

Responsabilidades

• Realizar contato com o cliente para confirmar datas de retirada de pedidos.
• Colaborar com a equipe de PCP para ajustar o cronograma de produção.

Conhecimentos

Atendimento ao Cliente

Organização

Comunicação

Análise de Dados

Formação académica

Ensino Superior em Logística

Ensino Superior em Administração

Ferramentas

Pacote Office

SAP

Descrição da oferta de emprego

Estamos em busca de uma pessoa com energia vibrante e em sintonia com nosso DNA de crescimento. Buscamos alguém para atuar no grupo EuroChem e colaborar com nosso propósito de prover fertilizantes para a cadeia de alimentos mundial, com muitas oportunidades de aprendizados e desenvolvimento pessoal!

Quem somos

Somos uma empresa jovem e ambiciosa, feita por pessoas com a mesma energia vibrante e em sintonia com o nosso DNA de crescimento. Aqui, você poderá trabalhar em uma das maiores fabricantes de fertilizantes do mundo, uma multinacional com sede em Zug, na Suíça, que iniciou suas operações no Brasil em 2016, ao adquirir a Fertilizantes Tocantins.

Em 2022, adquirimos o Complexo Mineroindustrial de Serra do Salitre e ações majoritárias da Fertilizantes Heringer, continuando nossa jornada de crescimento. Com nossas plantas químicas, escritórios e unidades de mineração, estamos presentes em mais de 100 países, com uma equipe de mais de 28 mil pessoas, empenhadas em atingir um objetivo: produzir fertilizantes e ajudar agricultores a melhorar seus rendimentos e a qualidade de suas colheitas. Afinal, isso é prover alimento para o mundo!

Valores e Cultura

Se você se identifica com nossos pilares de Confiança, Transparência e Colaboração, a EuroChem é o seu lugar! Incentivamos a diversidade e inclusão, buscando pessoas que agreguem ao nosso time, independentemente de nacionalidade, raça, gênero, idade, orientação sexual, religião, deficiência ou outras diferenças. Venha nos ajudar nessa jornada de prover alimento para o mundo!

Responsabilidades do cargo

1. Realizar contato com o cliente após a programação do PCP, confirmando a data de retirada do pedido;
2. Comunicar possíveis problemas na programação ao cliente;
3. Informar sobre possíveis problemas com motoristas;
4. Acompanhar a aderência do encoste FOB;
5. Analisar possibilidades de encaixe fora da programação;
6. Ser o ponto de contato direto com clientes, atendendo demandas relacionadas a pedidos, prazos de entrega e status de produção;
7. Colaborar com a equipe de PCP para ajustar o cronograma de produção conforme prioridades;
8. Interagir com o PCP para construir programações semanais;
9. Participar de reuniões de alinhamento;
10. Realizar follow-up com gestão de carteira.

Requisitos

• Ensino superior completo em Logística, Administração ou áreas correlatas;
• Disponibilidade para residir em Barcarena;
• Pacote Office avançado;
• Desejável conhecimento em sistemas ERP (SAP);
• Experiência na área de Customer Service ou PCP;
• Perfil dinâmico, organizado e focado no cliente.

Benefícios

• Plano de saúde para titular e dependentes;
• Seguro de Vida;
• Programa de Previdência Privada;
• PLR atrelado às metas;
• Vale Alimentação ou Refeição;
• Refeitório no local (dependendo da localidade);
• Licença maternidade de 6 meses (Programa Empresa Cidadã);
• Licença paternidade de 20 dias (Programa Empresa Cidadã);
• Programa de Apoio e Cuidado para colaboradores e familiares;
• Plataforma de atividades físicas: Wellhub;
• Programa de Educação e Idiomas (de acordo com a política da empresa).