ITU - Consultor de atendimento pós vendas

ibiobi smart club; Itu; Presencial; BRL 80.000 - 120.000; Tempo integral

Resumo da oferta

O ibiobi smart club está em busca de um Consultor de Atendimento Pós-Vendas I que irá impulsionar a satisfação do cliente e promover experiências únicas de turismo. O papel envolve atendimento ágil e empático, bem como a atualização de informações no sistema e colaboração com equipes de vendas. Se você possui boa comunicação e é proativo, essa é a oportunidade ideal para mostrar suas habilidades em um ambiente de trabalho colaborativo e dinâmico.

Serviços

Plano de saúde coparticipativo

Vale transporte ou Vale combustível

Day-off no seu aniversário

Alimentação no local

Tarifa colaborador no hotel base

VIP 365 para desconto em hospedagens

Qualificações

• Comunicação clara para lidar com clientes.
• Capacidade de trabalhar em equipe.
• Proatividade na resolução de problemas.

Responsabilidades

• Atender clientes via telefone, e-mail e mensagens.
• Atualizar cadastros no sistema.
• Identificar oportunidades de vendas cruzadas.

Conhecimentos

Boa comunicação oral e escrita

Trabalho em equipe

Proatividade

Formação académica

Ensino Médio Completo

Ferramentas

Pacote Office

Descrição da oferta de emprego

Se você quer proporcionar mais qualidade para a vida das pessoas e sabe que viajar é o melhor jeito de atingir esse objetivo, seu lugar é aqui! ️

Somos o ibiobi smart club, um clube de turismo especializado em hospedagens. Unimos um dos mais belos e completos resorts do Brasil, o Novotel Itu Terras de São José Golf & Resort, às plataformas RCI e All - Accor Live Limitless.

Estamos em busca de um Consultor de Atendimento Pós-Vendas I que tenha paixão por surpreender os clientes e proporcionar experiências incríveis. Se você adora se comunicar de forma clara e criar relacionamentos duradouros, essa vaga é para você!

Responsabilidades e atribuições

• Atender clientes via telefone, e-mail e mensagens, respondendo perguntas e solucionando problemas com agilidade e empatia.
• Atualizar cadastros no sistema, garantindo dados organizados e precisos.
• Identificar oportunidades de vendas cruzadas e upgrades, enviando leads qualificados para o time de vendas.
• Acompanhar tendências e relatar problemas para melhorar processos e oferecer um serviço cada vez melhor.
• Auxiliar com reservas, cancelamentos e reembolsos, sempre garantindo a satisfação dos associados.
• Coletar feedbacks e colaborar com outros departamentos para aprimorar a experiência do cliente.
  
  
  

Requisitos e qualificações

Requisitos:

• Ensino Médio Completo;
• Boa comunicação oral e escrita;
• Trabalho em equipe;
• Proatividade;
• Conhecimento em pacote Office
  
  
  

Diferenciais:

• Formação superior em turismo.
• Experiência anterior em atendimento ao cliente.
  
  
  

Informações adicionais

O Que Oferecemos

• Salário: R$2.035,00 + comissão por revenda + bonificação por resultados (trimestral)
• Benefícios:
• Plano de saúde coparticipativo (após período de experiência),
• Vale transporte ou Vale combustível,
• Day-off no seu aniversário
• Alimentação no local.
• Tarifa colaborador no nosso hotel base (Novotel Itu) e em hotéis parceiros (Cyan e Mercure),
• VIP 365 para desconto em hospedagens no mundo todo.
• Escala de trabalho:
• Segunda a sexta: 08h às 17h.
• Sábado: 09h às 13h.
• Local: Itu/SP - Vaga presencial .