IT Support Associate II , Ops Tech Solutions (OTS) - Fixed Field

Amazon; Cajamar; Presencial; BRL 80.000 - 120.000; Tempo integral

Resumo da oferta

A Amazon está em busca de um IT Support Associate para atuar presencialmente em Cajamar - SP. O profissional será responsável pela gestão de equipamentos de TI, oferecendo suporte técnico tanto presencial quanto remoto, e terá a oportunidade de impactar diretamente as operações da empresa, desenvolvendo habilidades técnicas e de liderança em um ambiente dinâmico e inovador.

Qualificações

• Experiência em ambiente dinâmico com alto nível de atendimento ao cliente.
• Leitura e escrita em inglês.
• Capacidade de lidar com problemas técnicos em múltiplas arquiteturas de TI.

Responsabilidades

• Gerenciar equipamentos de TI e oferecer suporte presencial e remoto.
• Liderar soluções técnicas e desenvolver habilidades de mentor.
• Conectar-se com diversos times, garantindo a continuidade das operações.

Conhecimentos

Experiência prática com instalação e manutenção de computadores

Suporte a sistemas operacionais Windows e Linux

Conhecimento em rede de computadores

Experiência em atendimento ao cliente

Inglês avançado

Formação académica

Certificações CompTIA A+, CompTIA Network+, Cisco/CCNA

Linux (Redhat)

Certificações relevantes do setor

Ferramentas

Microsoft Office

Descrição da oferta de emprego

Sobre Operations Technology Solutions (OTS)

Como um IT Support Associate, você irá usar suas habilidades para suportar o nosso time de Operações resolvendo problemas envolvendo múltiplas arquiteturas de TI. Estamos sempre comprometidos com melhorias; você será incentivado a participar de oportunidades no desenvolvimento de sua carreira para progredir na Amazon.

Estamos procurando indivíduos automotivados para assumir desafios e motivar equipes a desenvolver soluções para os obstáculos que enfrentamos.

Essa é uma posição para atuar presencialmente em Cajamar - SP.

Key job responsibilities

Venha fazer parte da nossa equipe de tecnologia e:

1. Seja protagonista na gestão de equipamentos de TI de última geração em nossas instalações
2. Lidere soluções técnicas e faça a diferença em nossa infraestrutura operacional
3. Desenvolva seu lado mentor, compartilhando conhecimentos e capacitando novos talentos
4. Cresça conosco através de constante aprendizado em tecnologias inovadoras
5. Conecte-se com diversos times, oferecendo suporte presencial e remoto em múltiplas localidades
6. Desfrute de uma rotina dinâmica com possibilidade de trabalho em diferentes turnos, adaptável ao seu perfil

Aqui você terá a oportunidade de impactar diretamente nossas operações enquanto desenvolve suas habilidades técnicas e de liderança!

About the team

Operations Technology Solutions (OTS): Somos a força que impulsiona uma das operações mais impressionantes do mundo! A cada dia, nossa tecnologia permite a entrega de milhares de sorrisos em forma de pacotes, alcançando pessoas em centenas de países.

Como parte de OTS, você será essencial em uma engrenagem que:

• Mantém o ritmo acelerado das operações globais da Amazon
• Garante precisão excepcional em cada processo
• Estabelece novos padrões de excelência em serviços

Aqui, sua expertise em TI não será apenas mais uma habilidade - será parte fundamental de uma revolução logística que não para! 24 horas por dia, 7 dias por semana, nosso time mantém as operações da Amazon funcionando sem interrupções. Junte-se a nós e faça parte dessa história de inovação e sucesso global!

- Experiência prática com instalação e manutenção de computadores.

- Experiência em suporte a sistemas operacionais Windows e Linux.

- Conhecimento em rede de computadores (Modelo OSI, TCP/IP).

- Experiência com Microsoft Office, ferramentas de monitoração e controle de chamados.

- Leitura e Escrita em Inglês.

- Certificações CompTIA A+, CompTIA Network+, Cisco/CCNA, Linux (Redhat), hardware Microsoft (instalação), AWS ou outras certificações relevantes do setor.

- Experiência em ambiente dinâmico com alto nível de atendimento ao cliente.

- Inglês avançado.

Our inclusive culture empowers Amazonians to deliver the best results for our customers. If you have a disability and need a workplace accommodation or adjustment during the application and hiring process, including support for the interview or onboarding process, please visit https://amazon.jobs/content/en/how-we-hire/accommodations for more information. If the country/region you’re applying in isn’t listed, please contact your Recruiting Partner.