IT Support Associate II , Ops Tech Solutions (OTS) - Fixed Field

Amazon; Betim; Presencial; BRL 30.000 - 60.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa inovadora está buscando um IT Support Associate para se juntar à sua equipe dinâmica em Betim. Nesta função, você será fundamental na manutenção e suporte de equipamentos de TI, garantindo que as operações funcionem sem problemas. Você terá a oportunidade de trabalhar em um ambiente colaborativo, onde suas habilidades serão valorizadas e seu desenvolvimento profissional incentivado. Se você é automotivado e possui experiência em suporte técnico, esta é a chance de fazer parte de uma equipe que entrega resultados excepcionais todos os dias.

Qualificações

• Experiência prática com instalação e manutenção de computadores.
• Conhecimento em suporte a sistemas operacionais Windows e Linux.

Responsabilidades

• Manutenção e suporte aos equipamentos de TI utilizados nas instalações.
• Gerenciar e atender todas as solicitações de suporte de TI.

Conhecimentos

Instalação e manutenção de computadores

Suporte a sistemas operacionais Windows

Suporte a sistemas operacionais Linux

Conhecimento em rede de computadores

Experiência em atendimento ao cliente

Inglês avançado

Formação académica

Certificações CompTIA A+

Certificações CompTIA Network+

Certificações Cisco/CCNA

Certificações Linux (Redhat)

Ferramentas

Microsoft Office

Ferramentas de monitoração

Descrição da oferta de emprego

Sobre Operations Technology Solutions (OTS)

Como um IT Support Associate, você irá usar suas habilidades para suportar o nosso time de Operações resolvendo problemas envolvendo múltiplas arquiteturas de TI. Estamos sempre comprometidos com melhorias; você será incentivado a participar de oportunidades no desenvolvimento de sua carreira para progredir na Amazon.

Estamos procurando indivíduos automotivados para assumir desafios e motivar equipes a desenvolver soluções para os obstáculos que enfrentamos.

Essa é uma posição para atuar presencialmente em Betim (MG) no turno da Noite.

Responsabilidades principais

1. Manutenção e suporte aos equipamentos de TI utilizados nas instalações da Amazon;
2. Gerenciar e atender todas as solicitações de suporte e procedimentos de TI na infraestrutura de operações;
3. Dar assistência e treinamento a novos contratados;
4. Aprendizado contínuo de novas tecnologias;
5. Suporte a clientes de vários edifícios na área, bem como a clientes remotos;
6. Flexibilidade para trabalhar em turnos (Dia ou Noite).

Sobre a equipe

As operações estão no coração dos negócios da Amazon. Somos conhecidos por nossa velocidade, precisão e serviço excepcional. Nossos prédios entregam dezenas de milhares de produtos para centenas de países em todo o mundo, todos os dias. O OTS fornece suporte de TI global ininterrupto para as Operações da Amazon, sendo uma peça vital do quebra-cabeça.

Requisitos

• Experiência prática com instalação e manutenção de computadores;
• Experiência em suporte a sistemas operacionais Windows e Linux no ambiente corporativo;
• Conhecimento em rede de computadores (Modelo OSI, TCP/IP);
• Experiência com Microsoft Office, ferramentas de monitoração e controle de chamados;
• Certificações como CompTIA A+, CompTIA Network+, Cisco/CCNA, Linux (Redhat), hardware Microsoft, AWS ou outras relevantes do setor;
• Experiência em ambiente dinâmico com alto nível de atendimento ao cliente;
• Inglês avançado.

Nosso cultura inclusiva capacita os Amazonians a entregarem os melhores resultados para nossos clientes. Se você possui alguma deficiência e precisa de adaptações no ambiente de trabalho durante o processo de candidatura ou contratação, incluindo suporte na entrevista ou onboarding, acesse https://amazon.jobs/content/en/how-we-hire/accommodations. Se o país/região em que você está se candidatando não estiver listado, entre em contato com seu parceiro de recrutamento.