IT Hosting Analyst

J2L Specialized Recruitment; Santo André, Pindamonhangaba; Presencial; BRL 80.000 - 150.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa inovadora e líder no setor de reciclagem de alumínio busca um profissional comprometido para gerenciar sua infraestrutura de Hosting. Nesta função, você será responsável por identificar melhorias, implementar soluções estratégicas e colaborar com diversas áreas para otimizar a eficiência operacional. Se você possui experiência em ambientes globais e habilidades em gerenciamento de projetos, esta é uma oportunidade empolgante para fazer parte de uma equipe dedicada à sustentabilidade e inovação. Venha contribuir para a transformação de recursos reciclados em soluções de alta qualidade e faça a diferença em um setor em crescimento.

Qualificações

• Experiência em gestão de infraestrutura de Hosting, preferencialmente em ambiente global.
• Proficiência avançada em inglês é imprescindível.

Responsabilidades

• Colaborar com áreas de negócios para identificar necessidades de infraestrutura.
• Gerenciar e conduzir projetos de infraestrutura de Hosting.

Conhecimentos

Gestão de infraestrutura de Hosting

Gerenciamento de projetos

Análise de necessidades

Colaboração com stakeholders

Identificação de melhorias

Change Management

Inglês avançado

Formação académica

Graduação em Tecnologia da Informação

Engenharia de Sistemas

Ferramentas

Oracle EBS

Microsoft Azure

SLA's

Descrição da oferta de emprego

Nosso cliente é um renomado líder global no setor de reciclagem de alumínio e fabricação de produtos laminados. Reconhecido por sua inovação sustentável e comprometimento com a excelência, a empresa desempenha um papel fundamental na transformação de recursos reciclados em soluções de alta qualidade para diversos setores industriais. Com uma presença global sólida, nosso cliente é impulsionado pela busca contínua pela eficiência operacional e pela implementação de práticas ambientais responsáveis em toda a cadeia produtiva. Além disso, sua cultura corporativa valoriza a segurança, a diversidade e a colaboração, proporcionando um ambiente estimulante para profissionais comprometidos com a inovação e o sucesso sustentável.

Posição

Identificar necessidades e oportunidades de melhoria, elaborar escopo e administrar implementações de soluções e projetos de infraestrutura para Hosting que atendam às necessidades da empresa no âmbito local ou global, aplicando diretrizes globais e melhores práticas.

Prover suporte e gestão de serviços de Outsourcing de Data Center prestado pela NTT em Atlanta e na Microsoft Azure que atende a NSA, neste serviço está toda a infraestrutura para os sistemas críticos: Oracle EBS, Rhevolution (folha de pagamento), Synchro (fiscal), Signature (emissão de notas fiscais), MRP (planejamento de produção para IP).

Também responsável pela infraestrutura de servidores em nossos sites: Pindamonhangaba (PCS - chão de fábrica), Santo André e Escritório Central, a fim de garantir a segurança e integridade da informação, desempenho e disponibilidade do ambiente.

(*) Será altamente valorizado se o candidato possuir experiência prévia no setor industrial ou em áreas afins, proporcionando um diferencial significativo para a posição.

Responsabilidades

• Colaborar estreitamente com as áreas de negócios, fábricas e Sistemas TI, identificando as necessidades de Infraestrutura de Hosting e implementando soluções estratégicas para otimizar a eficiência operacional da empresa.
• Analisar e propor melhorias com base nos pontos fortes e fracos identificados na organização, utilizando os chamados do Service Desk como insights para aprimoramentos contínuos.
• Participar ativamente de reuniões de levantamento de necessidades com as áreas de negócio, conduzindo análises e mapeamentos em colaboração com Sistemas TI.
• Pesquisar e avaliar novas tecnologias de Hosting alinhadas aos padrões globais e ao plano estratégico da empresa, tornando-se um especialista de referência na área de Infraestrutura de Hosting.
• Gerenciar e conduzir projetos desde a definição do escopo até a entrega, garantindo conformidade com o cronograma, orçamento e requisitos estabelecidos pela área de negócios ou pela própria Infraestrutura, tanto em âmbito local quanto global.
• Gerenciar contratos de prestação de serviços de Hosting, assegurando o cumprimento das metas de desempenho e sendo o ponto focal na escalada de problemas, mantendo a qualidade consistente dos serviços oferecidos.
• Elaborar e monitorar o budget anual da área de Infraestrutura de Hosting, propondo ações para aumentar a produtividade e reduzir custos de forma eficaz.
• Definir SLA’s de atendimento e estabelecer controles para a governança de Infraestrutura, atendendo aos requisitos de auditoria interna e SOX.
• Participar ativamente do processo de Change Management de TI, garantindo a metodologia adequada para todas as mudanças no ambiente de produção de Hosting.

Desafios da Posição

• Colaborar globalmente na definição de padrões de arquitetura de infraestrutura de Hosting, contribuindo para o desenho de soluções e processos de suporte eficientes.
• Interagir com stakeholders para organizar paradas programadas, visando o planejamento adequado de manutenções preventivas ou corretivas.
• Capturar requisitos do negócio, identificar melhorias e propor soluções alinhadas à estratégia da Companhia, implementando soluções padronizadas de IT que agreguem valor.
• Buscar e implementar novas tecnologias em projetos de infraestrutura de Hosting, mantendo-se alinhado aos padrões globais e ao plano estratégico da empresa.
• Ser a referência técnica nas tecnologias implantadas em Infraestrutura, oferecendo suporte e contribuindo para a definição de novos projetos.
• Entregar projetos conforme escopo, prazo e orçamento estabelecidos pela área de negócios ou pela própria Infraestrutura de Hosting, em âmbito local ou global.
• Suportar a implementação de novos sistemas, fornecendo suporte necessário para resolver problemas na causa raiz e garantir a continuidade dos negócios.
• Facilitar interações com as áreas de negócio nos processos de escalação para resolução de problemas em infraestrutura de Hosting existentes.
• Desenvolver processos e procedimentos para atender aos controles da área de Infraestrutura e também aos requisitos SOX.
• Elaborar RFP para a contratação de serviços de Infraestrutura de Hosting.
• Gerenciar contratos de prestação de serviços, garantindo o cumprimento das metas de desempenho e sendo o ponto de contato na escalação de problemas.
• Participar de reuniões das áreas de negócio e outros comitês regionais ou globais de Network.

Requisitos

• Experiência em gestão de infraestrutura de Hosting, preferencialmente em um ambiente global e industrial.
• Proficiência avançada em inglês, abrangendo habilidades de leitura, escrita e conversação, é imprescindível.
• Graduação em Tecnologia da Informação, Engenharia de Sistemas ou área relacionada.
• Amplo conhecimento em tecnologias de Hosting, padrões globais de arquitetura, e práticas de melhores processos, com habilidades demonstradas em implementação e suporte.
• Experiência comprovada em gerenciamento de projetos, desde a definição do escopo até a entrega, garantindo conformidade com prazos, orçamento e requisitos estabelecidos.
• Experiência na elaboração, negociação e gerenciamento de contratos de serviços de infraestrutura de Hosting, bem como monitoramento do budget anual da área.
• Conhecimento sólido em SLA's, controles de governança de infraestrutura, auditoria interna e requisitos SOX.
• Participação ativa em processos de Change Management de TI, garantindo a aplicação adequada da metodologia para todas as mudanças no ambiente de produção de Hosting.
• Habilidade para colaborar globalmente, interagir eficazmente com stakeholders e facilitar interações entre áreas de negócio e TI.
• Competência em identificar pontos fracos, propor melhorias e fornecer soluções eficazes, tanto para problemas existentes quanto para novos projetos.
• Capacidade comprovada de buscar e implementar novas tecnologias alinhadas aos padrões globais e ao plano estratégico da empresa.
• Certificações relevantes em infraestrutura de Hosting e gestão de projetos são consideradas uma vantagem.

Se você é um profissional comprometido, inovador e possui experiência sólida em infraestrutura de Hosting, estamos ansiosos para receber sua candidatura e integrar você a uma equipe dedicada ao sucesso sustentável em um líder global na reciclagem de alumínio e fabricação de produtos laminados.