IT Business Relationship Manager

Johnson Controls; São José dos Campos; Presencial; BRL 24.000 - 48.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa líder no setor tecnológico busca um Gerente de Relacionamento de TI com forte capacidade de gestão e suporte à manufatura. O profissional será responsável por alinhar os serviços de TI às necessidades regionais, liderar a equipe local e supervisionar operações críticas. Uma oportunidade que combina desafios de liderança, inovação tecnológica e engajamento com stakeholders seniores.

Serviços

PLR

Plano de Saúde

Plano Odontológico

Gympass com subsídio parcial

Assistência psicológica, social, jurídica e financeira

Licença-maternidade e paternidade estendida

Auxílio-creche para mamães

Seguro de vida

Auxílio Funeral

Campanha de vacinação

Qualificações

• Experiência sólida em TI em cargos de liderança focados em gestão de relacionamento.
• Fluência em português e inglês obrigatória; espanhol é um diferencial.
• Histórico em gestão de projetos de TI em contextos latinos.

Responsabilidades

• Liderar e desenvolver a equipe de TI no Brasil.
• Atuar como ponto de escalonamento para questões de TI.
• Colaborar com líderes de negócios para gerenciar a demanda de TI.

Conhecimentos

Liderança

Comunicação

Gestão de Projetos

Influência

Formação académica

Graduação em Tecnologia da Informação, Engenharia ou Administração

Ferramentas

ERP

Sistemas de Cadeia de Suprimentos

MES

Descrição da oferta de emprego

IT Business Relationship Manager

Será o principal elo de ligação entre a TI e os stakeholders regionais de negócios, garantindo que os serviços, soluções e estratégias de TI estejam alinhados com as necessidades e prioridades locais, supervisionando uma equipe de BRM, técnicos e especialistas funcionais no Brasil.

se seu report será

Principais Responsabilidades

Liderança e Desenvolvimento de Equipe

• Liderar, orientar e desenvolver a equipe no Brasil, garantindo o alinhamento com as prioridades de negócios e estratégias de TI.
• Atuar como principal ponto de escalonamento para questões relacionadas à TI que impactem a região.

Gestão de Relacionamento

• Será o principal ponto de contato para stakeholders seniores de negócios no Brasil e na América Latina, incluindo líderes de manufatura, vendas, etc.
• Será responsável por manter o relacionamento com a liderança regional de negócios e manufatura.
• Será responsável por representar as necessidades e prioridades regionais nas discussões com o Líder de BRM das Américas e a liderança global de TI.

Suporte às Operações de Manufatura

• Trabalhar em estreita colaboração com a liderança de manufatura no Brasil para garantir que os sistemas, aplicações e infraestrutura de TI atendam às exigências da produção.
• Supervisionar o suporte de TI para sistemas críticos de manufatura como ERP, MES (Sistemas de Execução de Manufatura) e plataformas de cadeia de suprimentos.
• Identificar e implementar melhorias tecnológicas para aumentar a eficiência da manufatura, reduzir o tempo de inatividade e melhorar a qualidade da produção.
• Garantir que planos de continuidade de negócios e estratégias de recuperação de desastres estejam em vigor para os sistemas de TI da manufatura.

Gestão da Demanda de TI

• Colaborar com líderes de negócios e manufatura para coletar, priorizar e gerenciar as demandas de TI no Brasil e na América Latina.
• Avaliar a viabilidade e o alinhamento das demandas de TI com as estratégias e orçamentos globais, garantindo a priorização das necessidades críticas da manufatura.
• Trabalhar com o Líder de BRM das Américas para defender os requisitos e iniciativas específicas da América Latina dentro da organização global de TI.

Supervisão da Entrega de Serviços de TI

• Monitorar o desempenho dos serviços de TI na região, garantindo que atendam aos níveis de serviço acordados e às expectativas do negócio.
• Supervisionar a entrega de projetos de TI no Brasil e na América Latina, assegurando o alinhamento com os padrões globais e a execução pontual.
• Abordar proativamente e resolver problemas de desempenho de TI que afetem as operações de manufatura e negócios na região.

Estratégia Regional e Alinhamento

• Fornecer feedback e insights do Brasil e da América Latina ao Líder de BRM das Américas para moldar as estratégias regionais e globais de TI.
• Apoiar a implementação de iniciativas globais de TI no Brasil e na América Latina, adaptando soluções às necessidades locais sem comprometer os padrões globais.
• Impulsionar iniciativas de transformação digital na região, especialmente na manufatura, para modernizar processos e melhorar a eficiência operacional.

Governança e Gestão de Riscos

• Garantir que as operações de TI no Brasil e na América Latina estejam em conformidade com as regulamentações locais e com os frameworks globais de governança de TI.
• Identificar riscos relacionados à entrega de serviços de TI ou à execução de projetos na região e desenvolver estratégias de mitigação.

Qualificações Necessárias

Formação

• Graduação em Tecnologia da Informação, Engenharia, Administração de Empresas ou área relacionada (Pós-graduação é um diferencial).

Experiência

• Sólida experiência em TI em cargos de liderança focados em gestão de relacionamento com o negócio, estratégia de TI ou entrega de serviços de TI.
• Sólida experiência em suporte a sistemas e processos de TI para instalações de manufatura, incluindo ERP, MES e sistemas de cadeia de suprimentos.
• Histórico comprovado de gestão de projetos ou programas de TI no Brasil e na América Latina.
• Experiência em organizações globais de TI e colaboração com equipes diversas em diferentes regiões.

Habilidades e Competências

• Fortes habilidades de liderança e gestão de equipe, com capacidade de inspirar e orientar uma equipe regional de TI.
• Excelentes habilidades interpessoais e de comunicação, com capacidade de influenciar stakeholders seniores de negócios e manufatura.
• Profundo entendimento de tendências de TI, tecnologias de manufatura e sua relação com a eficiência operacional e metas de negócios.
• Fluência em português e Inglês (item mandatório); proficiência em espanhol é um diferencial significativo.
• Habilidades sólidas de gestão de projetos, com capacidade de gerenciar múltiplas prioridades em um ambiente dinâmico.
• Conhecimento de regulamentações locais e padrões de conformidade.

Qualificações Desejáveis

• Experiência na implementação de iniciativas de fábrica inteligente, IoT e automação na manufatura.
• Familiaridade com práticas de negócios, condições econômicas e nuances culturais específicas da América Latina.
• Certificações em frameworks como ITIL, COBIT ou metodologias ágeis.

O que oferecemos aos nossos colaboradores:
PLR
Plano de Saúde
Plano Odontológico
Wellhub (Gympass com subsídio parcial para o titular)
Programa de Apoio ao Empregado - Assistência psicológica, social, jurídica e financeira
Empresa cidadã: licença-maternidade e paternidade estendida
KIT parentalidade, auxílio-creche para mamães conforme previsto em convenção coletiva
Seguro de vida
Auxílio Funeral
Campanha de vacinação
Empréstimo consignado
Programação anual - Calendário de compensação para todos os feriados e dias pontes
Parcerias SESC/ SESI
Outros benefícios específicos aplicáveis de acordo com o cargo e a localização