IT Analyst III (Global Tech Hub - Storage/SAN)

Santander USA; São Paulo; Híbrido; BRL 80.000 - 130.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Santander USA busca um Analista de Storage/SAN para o Global Tech Hub. Nesse papel, você será responsável por monitorar a infraestrutura de armazenamento, atender incidentes e implementar melhorias. O ambiente de trabalho é híbrido, em São Paulo, e os candidatos devem ter experiência com equipamentos DELL e conhecimentos em ITIL.

Serviços

Auxílio refeição

Convênio médico

Convênio Odontológico

Vale Transporte

Flex Férias

DayOff Aniversário

Parceiros de academia

Flex Working

Plataformas de treinamento

Auxílio Creche

Licença Paternidade estendida

Qualificações

• Experiência com DELL PowerMax, Switches SAN Brocade, EMC Isilon, Pure, entre outros.
• Certificação ITIL e conhecimento em gestão de projetos.
• Inglês e Espanhol são requisitos essenciais.

Responsabilidades

• Monitorar infraestrutura e responder a alertas.
• Atender incidentes e restaurar serviços.
• Implementar melhorias e documentar processos.

Conhecimentos

Gerenciamento e suporte de equipamentos DELL

ITIL

Inglês

Espanhol

Gestão de Projetos

Diagnóstico e resolução de problemas

Ferramentas

Sistemas Operacionais (Linux)

Automação de tarefas com Shell Script

Descrição da oferta de emprego

IT Analyst III (Global Tech Hub - Storage/SAN)

Country: Brazil

# QUEM SOMOS

A F1RST é o futuro e sua carreira está aqui! Nossa cultura é baseada em “Pessoas, Inovação e Resultados”.️

Fazemos parte do maior banco Internacional do Brasil, um dos maiores bancos do mundo. Promovendo serviços e experiências para os mais de 60 milhões de clientes de todo o ecossistema Santander.

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Somos apaixonados por tecnologia. Somos F1RST Digital Services.

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Temos uma vaga para você se tornar Storage/SAN Analyst.

Aqui, seu papel será:

1. Fazer o monitoramento e responder a alertas, monitorar a infraestrutura para identificar alertas e anomalias.
2. Investigar e responder prontamente a alertas, minimizando o impacto nos serviços.
3. Fazer o atendimento de Incidentes, lidar com falhas de serviço, interrupções e problemas técnicos;
4. Realizar diagnósticos e resolver problemas, restaurando os serviços afetados.
5. Executar mudanças de melhoria, atualização para correção de bugs e vulnerabilidades, correção de problemas e projetos de transformação;
6. Atender requisições, receber e processar solicitações de usuários relacionadas a serviços e recursos da infraestrutura de armazenamento block, file e object, além de SAN.
7. Fazer documentação para melhoria contínua, manter registros detalhados de atividades, soluções e procedimentos.
8. Identificar oportunidades de otimização e sugerir melhorias nos processos.

Requisitos Imprescindíveis:

• Experiência com gerenciamento e suporte nas seguintes famílias de equipamentos: DELL PowerMax, Switches SAN Brocade, EMC Isilon, EMC ECS, HDS G/HNAS, Pure, IBM SpectrumScale, IBM FlashSystems, NetApp (Appliances e Virtual), Scality.
• ITIL
• Inglês/Espanhol
• Noções de Gestão de Projetos

Requisitos Desejáveis:

• Sistemas Operacionais (Linux)
• Redes LAN
• Automação de tarefas com Shell Script

Local de trabalho:

- Geração Digital SP - Híbrido (3 Office/2 Home)

# BENEFÍCIOS:

• Auxílio refeição;
• Convênio médico;
• Convênio Odontológico: Plano básico e intermediário;
• Vale Transporte;
• Flex Férias: 24 dias úteis de férias podendo ser divididos em até 6 vezes, e a cada 2 meses trabalhados você já pode aproveitar 4 dias úteis;
• DayOff Aniversário;
• Parceiros de academia: Totalpass, Wellhub;
• Flex Working: Modelo de trabalho híbrido: 2 dias Home Office e 3 dias presenciais;
• Plataformas de treinamento com mais de 100 mil cursos;
• Linhas de carreira para o seu desenvolvimento profissional;
• Flex Learning: Incentivo para estudos exclusivo a funcionários com Alta Performance;
• Auxílio Creche;
• Programa Nascer e Licença Paternidade estendida.

#Storage

#SAN

#LI-Hybrid